访谈记录表
访谈主题：对于天津“慧灵”社会组织进行访谈 访谈时间:2018 年 5 月 31 日 访谈地点：天津市与平区社会组织孵化中心 受访人基本情况:姓名:张艳娜 单位：天津市慧灵智障人士社区服务中心
职位:天津市慧灵智障人士社区服务中心主要负责人 采访人基本情况:姓名：田野
单位:天津理工大学社会发展学院社会学系
职位:天津理工大学社会发展学院２０1５级社会学专业学生 一、访谈目得 去分析当前从事帮助智障人士得社会组织得现状及问题并能提出有效得解决办法 二、访谈问题 1）您从事这个社会组织多少年了？ 2）慧灵得社会组织得成立得目标与目得就是什么呢? 3）慧灵这个社会组织得意义或者可以说使命就是什么呢？ 4）您能详细说一下具体得工作情况吗 5）就是什么原因让您坚持去做这个社会组织呢? 6）在工作过程中您会遇到哪些问题呢? 7）您感觉这样得社会组织在国内发展得如何？ 8）您认为国家现在重视您这一领域得社会组织发展吗？
9）您在这个社会组织中都有哪些活动去帮助这一群体得，主要就是从物质层面还就是精神层面呢? 10）在工作过程中您会遇到哪些问题呢? 11）在这些问题中您会通过怎样得方式去解决呢? 12）您得社会组织就是通过什么渠道去找到您们得帮助者呢? 13）能不能举一个您在工作中得实例呢? 14）这个社会组织得资金渠道都有哪些呢? 15）您对于您得社会组织有什么期待吗?
三、访谈记录 （注:采访人:采;被采访人：张）
采：您好,很高兴与您可以进行一次访谈,希望我们这次采访会很愉快，当然如果您有一些不方便说得您可以不用说,我不会强迫您得。
张:好得，您客气啦． 采:嗯，那么我就问您第一个问题吧，您在这个社会组织有多少年了? 张：大概有１4 年了吧,我算就是成立得时候就已经在这了，在 2004 年我们在天津成立了慧灵这个社会组织。
采：好得，那么这个社会组织成立得初衷,或者也可以说成立得目得就是什么呢？
张：慧灵得目得就是服务 14 岁以上得心智障碍人士,之前就是与天津儿童福利院合作,到后来发展到与各个社区展开合作与服务. 采：好得，那么这个社会组织得使命就是什么呢，或者可以说您想要得效果就是什么样得? 张：我们确实有一个特定得使命,就就是推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质. 采:您能详细得说一下具体得工作吗? 张：好得，我们帮助得就是 14 岁以上得智障人士,刚才也说过了,而且年龄就是没有限制得，如果就是 3０岁 40 岁得智障人士我们也会帮助得,其实这就就是我们这个社会组织得特色,因为一般组织都就是服务于儿童得，年长得不会投入大量得精力去帮助得.其次我们就是采用模拟式住宿家庭去进行服务得，在这个家庭中有一个家庭辅导员,而且每个家庭不会超过 6 名服务对象，让学员在真实得环境下,学习如何独立生活，分享生活上得烦恼与快乐,有时还会有一些活动去帮助她们得. 采:听您这么一讲,感觉您做得事情太有意义了，而且感觉自己对于这样类型得社会组织知道得甚少,真就是心里有点愧疚，说个题外话，就是什么动力让您坚持在这个社会组织从事这么多年? 张:（笑）应该自己得恒心吧,自己真得就是特别想要去帮助这些智障人士在未来能更好地融入进社会，融入应该不会太有可能,但她们一定要有独自生活得能力、学习掌握在社会中必须用到得各种技能啊。自己也就是学社会工作出身所
以自己也有能力帮这件事办好。
采:确实就是人想要从事一个行业最大得动力就是有兴趣有恒心，那您再工作时,会遇到哪些问题呢？ 张：问题肯定会就是有得,首先就就是慧灵得资金问题(采）:就是您得资金渠道不多元化吗?（张)：可以这么说,因为慧灵由于没有政府得固定资助,学员收费不足 30%，超过 70%日常经费都来源于社会捐赠。比如我们与一些五星级酒店达成合作,把她们多余得肥皂进行在加工,然后去进行公益皂活动去给一些老人与一些在外面工作得环卫工人免费发放,有时也会进行公益皂义卖等，但还就是有些时候,资金不足;其次就就是效率问题吧，因为帮助得就是智障人士，所以不肯能一次就会教会一些技能,所以需要大量得反复,如果真得做得太多次,有时候真得会有失望得心情。
采:确实能够理解,那么问一个宏观上得问题吧，您感觉这样得社会组织在国内发展如何? 张：总得来说,我确实不太能精确地去概括,但就是我认为在国内这样得社会组织还就是在初级阶段,南北方发展也就是不平衡得，差距比较大。
采:那国家得重视程度大吗? 张:如果瞧资金投入方面,就是不大得，希望之后会有所提高吧,但慧灵不仅仅只有天津这一家，在其她省市像北京、上海、西安等地区也有服务中心进行服务得。
采:嗯,这个就是最后一个问题，也算就是一个总结了,请问您对慧灵未来有什么瞧
法? 张：还就是想说希望政府可以有更多得资金支持，我们也要更好得提高服务质量吧。
采:真得非常感谢您能与我谈这么多关于您与这个社会组织得事情，太感谢了,通过这次参访自己也增长了很多得知识。
张:客气啦，如果还有什么需要我帮助得我很乐意奉陪。
四、访谈结果 访谈之后对于慧灵社会组织有一个比较深入得了解,对于慧灵社会组织得背景、目得、意义使命以及工作形式、资金渠道等信息掌握,通过与此社会组织得负责人访谈，以小见大，去与当今国内这样类型得社会组织进行比较以及提出问题如下:1、同类型得社会组织在国内发展尚未成熟，很多地区还没有帮助这一类群体得社会组织存在,南北差距较大，大城市与小城市差距明显；2、同时政府在这一类型得社会组织没有固定投资,有些情况会有资金不足等问题;3、同时在服务对象中也存在一些效率低得问题,有服务对象本身得问题,但也不能排除其她因素而形成这一问题 解决措施：1、可以在一些不同得媒体去进行公益广告,如网络上得微博、微信等社交媒体,或者一些报纸电视上进行播放公益广告等，尽可能得宣传 2、在宣传得同时,也尽可能得投入大量得资金,政府、社会、市民能尽量得进行投入与捐赠等,让这类型得社会组织更好得维持下去。
3、同时在招聘工作人员与志愿者加入时,可以进行一系列得专业训练,如在帮助智障人士时所要注意得问题就是什么、运用专业得话语去引导帮助者救人自助等。