外贸函电 本文关键词：函电，外贸
外贸函电 本文简介：《外贸函电》学习指南学习情境一建立业务关系一、学习的任务1、掌握应用商务信函的格式；2、了解建立商务关系的方法；3．掌握商务函电的结构；4、理解外贸函电写作的语言特点；5、掌握以邮件形式寻找客户，建立业务关系6、了解通过商务信函，向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价还价7、掌握并能看懂商务信函、
外贸函电 本文内容：
《外贸函电》
学习指南
学习情境一
建立业务关系
一、学习的任务
1、掌握应用商务信函的格式；
2、了解建立商务关系的方法；
3．掌握商务函电的结构；
4、理解外贸函电写作的语言特点；
5、掌握以邮件形式寻找客户，建立业务关系
6、了解通过商务信函，向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价还价
7、掌握并能看懂商务信函、
8、理解摘录其中各项交易条件并能撰写商务信函
9、掌握阅读和书写英文商务信函、备忘录、
10、理解建议书、电子邮件、商务报告的写法等。
二、学习的重点和难点
教学重点：阅读和书写英文商务信函、备忘录、建议书、电子邮件、商务报告等。
教学难点：掌握摘录外贸函电中的各项交易条件，如：价格、数量、包装等。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、进口商
2、出口商
3、外贸政策
4、供货的要求
5、自我介绍的具体句式
（二）通用技能和专业技能
1、诚实守信、礼貌介绍
2、进口商的素质要求
3、出口商的素质要求
4、建立业务关系的程序
学习情境二
业务往来
一、学习的任务
1、了解自我介绍的表达及方法；
2、了解介绍公司组织结构、经营状况的方法；
3、了解商务术语的表达及信函语言的使用；
4、理解介绍某产品的特征的方法；
5、理解询盘、发盘、还盘及受盘概念；
6、掌握商务信函书写方法；
7、掌握询盘、发盘、还盘及受盘的方法。
二、学习的重点和难点
教学重点：商务术语的表达及信函语言的使用；
教学难点：掌握询盘、发盘、还盘及受盘的方法。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、寻盘
2、发盘
3、还盘
4、受盘
5、商务信函
（二）通用技能和专业技能
1、诚实友善、礼貌回复
2、介绍公司及生产的产品
3、商务术语表达及信函语言使用
4、询盘、发盘、还盘及受盘的方法
学习情境三
合同的签订和履行
一、学习的任务
1、了解国际贸易合同收发货人信息；
2、理解国际贸易合同的商品品质条款；
3、掌握国际贸易合同的包装条款以及英文运输标志；
4、理解国际贸易合同数量条款；
5、掌握国际贸易合同的支付条款（贸易术语）；
6、理解国际贸易合同价格条款；
7、理解国际贸易合同的装运条款（世界主要海运港、航空港的名称，主要运输公司、航空公司、快递公司的标识以及主要业务范围与资费标准）；
8、理解国际贸易合同保险条款。
二、学习的重点和难点
教学重点：国际贸易合同的包装条款以及英文运输标志。
教学难点：国际贸易合同保险条款。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、国际贸易合同的形式
2、国际贸易合同条款的基本类型
3、签署国际贸易合同的基本注意事项
4、国际贸易合同各类条款总体的陈述格式
5、国际贸易合同各类条款通用的句式
（二）通用技能和专业技能
1、缜密的思维和耐心的沟通
2、看懂外贸合同
3、摘录合同中的主要条款并能通过商务信函处理合同履行中的问题
4、拟订外贸合同
学习情境四
支付方式
一、学习的任务
1、了解各种支付方式的条款；
2、支付方式信函的书写规范；
3、各种支付条件的表达方式；
4、变更支付方式的信函的书写。
二、学习的重点和难点
教学重点：各种支付条件的表达方式。
教学难点：变更支付方式的信函书写。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、支付方式的相关概念
2、支付方式信函的写法
（二）通用技能和专业技能
1、整合能力
2、概念理解能力
3、写作能力
4、确认支付方式的能力
5、诚实守信
学习情境五
装运与保险申诉与索赔
一、学习的任务
1、装运指示和装运通知的书写。
2、催装、分批装运和转运函的书法。
3、集装箱运输的一般表达方式。
4、各种保险险别及常用保险条款的表达方式。
5、超额保险。
6、通知买方保险。
7、索赔和理赔的信函的书写。
8、投诉和受理投诉的信函的书写。
9、拒赔的信函的书写。
二、学习的重点和难点
教学重点：装运指示与装运通知的表达；保险申诉与索赔的表达。
教学难点：装运指示与通知的应用写作；保险申诉与索赔的实际操作。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、装运与保险申诉与索赔的相关知识
2、组织和评价能力、熟悉装运与保险申诉与索赔的相关条款
（二）通用技能和专业技能
1、信息整合能力
2、概念理解能力
3、写作能力
学习情境六
审证制单
一、学习的任务
1能判断信用证的种类
2能读懂信用证的货物描述条款
3能读懂信用证的单据、装运条款
4能根据国际贸易合同对信用证进行审核
5能根据信用证填制和审核各类单证
二、学习的重点和难点
教学重点：根据国际贸易合同对信用证进行审核；
教学难点：根据信用证填制和审核各类单证。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、信用证的概念
2、信用证的种类
3、信用证的货物描述条款
4、信用证的单据、装运条款
5、信用证的审核及填制条款
（二）通用技能和专业技能
1、信息整合能力
2、概念理解能力
3、写作能力
4、实践动手能力
学习情境七
国际商务单证员
一、学习的任务
1、考取国际商务单证员证书；
2、了解国际商务单证基础理论与知识；
3、掌握国际商务单证员操作与缮制；
4、掌握并运用外贸业务关系的建立、业务往来；
5、掌握合同的签订和履行；
6、了解装运与保险申诉与索赔知识
7、了解审证制单的相关知识。
二、学习的重点和难点
教学重点：国际商务单证基础理论与知识。
教学难点：国际商务单证员操作与缮制。
三、知识要点
（一）基本概念和基本理论
1、国际商务单证基础理论与知识
2、单证的操作与缮制
（二）通用技能和专业技能
1、单证员的素质要求
2、建立良好的外贸业务关系、业务往来
3、掌握单证员的操作与缮制技巧
4、职业核心能力的提高
8
篇2：外贸函电-56-学时-电子报关
外贸函电-56-学时-电子报关 本文关键词：函电，学时，报关，外贸，电子
外贸函电-56-学时-电子报关 本文简介：精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------
外贸函电-56-学时-电子报关 本文内容：
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辽宁机电职业技术学院
《外贸函电》课程教学大纲
教育层次：专科层次、学制三年
课程代码：
课程教学时数：56学时
学分数：4分
制订或修订执笔人：
完成日期：2009年7月1日
审核日期：2009年9月1日
一、课程性质和任务
1.课程性质
本课程是电子商务专业的一门重要的专业选修课程。
2.课程任务
本课程的任务是讲述外贸函电的常用函电格式，常用词汇短语，术语和习惯表达方式及语言结构的综合知识。
二、课程基本要求
本课程在教学过程中，要求学生掌握进出口业务函电的专业词汇和表达方法，会应用市场营销知识来编写函电，能够利用专业词汇填制相关单据。
三、教学目标
（一）知识目标
1.进出口业务函电专业词汇和表达方法。
2.能基本理解和回复外商来函来电
3.草拟一般的英文合同、协议及制作单证等。
4.掌握进出口业务流程,能用英语处理简单的商业事宜。
（二）能力目标
具备的能力：阅读，翻译，和写作能力；能用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证的的能力。
四、教学内容
(一)
The
layout
of
a
business
letter
重点：Form
and
Structure
of
Business
难点：Structure
of
Business
Letters
教学建议：讲授信函的构成时要用选择案例进行练习，并组织学生针对格式进行实践项目设计。
(二)
Establishing
business
relations
重点：Channels
of
establishing
business
relations
and
how
to
write/translate
a
letter
on
establishing
business
relations
难点：how
to
write
a
letter
on
establishing
business
relations；To
know
how
to
set
the
relations
with
clients
and
writing
way
教学建议：组织学生讨论如何与客户建立业务关系；把信函分解为几部分进行讲授。在讲授时注意要求学生记住常用短语的写法和用法，并利用相应的练习强化学习的知识。
(三)
Enquiries
and
offers
重点：To
understand
the
way
of
a
first
enquiry
and
writing
way;
To
briefly
know
firm
offer
and
its
writing
way
难点：how
to
write
a
satisfactory
enquire
and
offer
教学建议：首先对例子进行讲解，列出常用的短语。其次分组针对不同询盘讨论并写出英语的询盘和发盘。
(四)
Counter-offers
重点：
To
know
how
to
make
a
counter-offer
and
decline
the
counter-offer
难点：To
know
how
to
make
a
counter-offer
教学建议：运用案例讲解各类询盘的还盘；结合问题讲解强化学生对重点知识和难点知识的理解；习题训练与固定词汇的表达相衔接。
(五)
Conclusion
of
Business
重点：Acceptance
and
Confirmation;
Orders;
Sales
Contract;
难点：To
know
how
to
make
an
orders
and
Sales
Contract
教学建议：运用案例讲解接受与确认，定单及合同；并组织学生进行实战演练。
(六)
Issuance
and
amendment
of
L/C
重点：To
know
what
L/C
is
and
how
to
urge
it
and
its
writing
way；To
know
how
to
amend
L/C
and
its
writing
way；To
know
how
to
ask
for
L/C
extension
难点：To
know
how
to
amend
L/C
and
its
writing
way；To
know
how
to
ask
for
L/C
extension
教学建议：运用样例讲信用证的内容和格式；讲解并训练信用证的申请、修改和延展。
(七)Shipment
重点：To
know
the
basic
knowledge
of
shipping
and
its
writing
way；To
master
the
knowledge
of
shipping
advice；To
know
how
to
propose
transshipment
and
/
or
partial
shipment;
To
know
how
to
recognize
shipment-urging
难点：To
know
how
to
propose
transshipment
and
/
or
partial
shipment;
To
know
how
to
recognize
shipment-urging
教学建议：结合案例讲解强化学生对重点知识和难点知识的理解；通过案例分析讲解并训练如何撰写装船通知、建议转运和/或分批装运。
(八)Complaints
and
Claims
重点：To
know
the
basic
knowledge
of
claim
on
inferior
quality;
improper
packing;
short
weight;
late
delivery
and
the
writing
way
难点：To
know
the
basic
knowledge
of
claim
on
inferior
quality
教学建议：组织学生讨论解决申诉的方法；训练撰写申诉和索赔信函。
五、教学时间分配
表1
外贸函电课程学时分配表
序号
教学内容
课
时
课
时
分
配
理论
实践
习题
1
The
layout
of
a
business
letter
4
2
1
1
2
Establishing
business
relations
4
1
2
1
3
Enquires
and
offers
8
4
2
2
4
Counter-offers
8
4
2
2
5
Conclusion
of
Business
8
4
2
2
6
Issuance
and
amendment
of
L/C
8
5
2
1
7
Shipment
4
2
0
2
8
Complaints
and
Claims
6
4
2
0
9
机动
2
2
0
0
10
测试
4
0
0
4
合计
56
28
13
15
六、课内实践教学内容
表2
外贸函电课内实践教学项目及时间分配表
序
号
课程实践教学项目
课时数
1
商务英语信函的格式与布局
1
2
撰写建立业务关系的信函
2
3
撰写询盘和报盘函
2
4
撰写还盘信函
2
5
涉外合同的缮制
2
6
商务英语信函的改证函
2
7
索赔、理赔信件
2
合计
13
注：此部分为讲练结合
七、本课程与其他课程关系
该课程与《国际贸易基础与训练》课程有非常密切的联系，它们之间有相辅相成的关系。通过学习《国际贸易基础与训练》课程，学生可以更好地掌握外贸函电。
八、学习评价
（一）评价形式
1.出勤；
2.阶段测试；
3.期末测试；
4.平时作业；
5.实践教学测试；
（二）考试课程评分结构
表3
考试课程评分结构
测试成绩（%）
平时成绩比例（%）
期末测试成绩比例（%）
出勤、作业、课堂检测和阶段测试
实践教学
100
30
20
50
（三）考查课程评分结构
表4
考查课程评分结构
测试成绩（%）
平时成绩比例（%）
出勤
平时作业
实践教学
若干个阶段或单元测试
100
10
10
20
60
九、建议教材或讲义及教学参考资料
主要教材：
《外经贸英语函电》
教学参考资料：
《新编外贸英文函电》
教研室主任：
系部主任：
---------------------------------------------------------精品
文档---------------------------------------------------------------------
篇3：国际商务函电工作页价格磋商1
国际商务函电工作页价格磋商1 本文关键词：函电，磋商，国际商务，价格，工作
国际商务函电工作页价格磋商1 本文简介：学习领域：客户开发与维护学习情境二：价格磋商学习目标：完成本工作任务学习后，你应当能够：1、掌握贸易信函的基本要素、格式要求、写作特点与语言要求；2、掌握主要国际贸易术语的价格构成；3、掌握出口报价核算的原理与步骤；4、学会询盘函、发盘函、还盘函与接受函的写作原则、专业术语和典型句式；5、掌握商务谈
国际商务函电工作页价格磋商1 本文内容：
学习领域：客户开发与维护
学习情境二：价格磋商
学习目标：
完成本工作任务学习后，你应当能够：
1、
掌握贸易信函的基本要素、格式要求、写作特点与语言要求；
2、
掌握主要国际贸易术语的价格构成；
3、
掌握出口报价核算的原理与步骤；
4、
学会询盘函、发盘函、还盘函与接受函的写作原则、专业术语和典型句式；
5、
掌握商务谈判的沟通技巧；
6、
学会运用英语口语与外商进行价格磋商。
建议学时:
16学时
第一部分
学习前奏
？提问：在第一部分的学习过程中，同学们已经接触到了如何撰写商务信函，那么就请列举商务信函和普通的私人信函有哪些不同吧？
1、内容2、要求3、情感
外贸英语信函是国际贸易业务中普遍采用的信息交流方式，私人英语信函是以英语作为交流语言的群体的个人之间信息交流的方式之一，它们都属于应用文的范畴。国际贸易业务具有固定性、正规性、长期性、程序性、模式化等特点，所以业务双方的信息交流方式------外贸英语信函在文体上也就有了相应的特点。私人之间的信息交流具有随意、自由、个性化、非正规化、非程序化等特点，所以私人英语信函在文体上也有其特色。
第二部分
信函格式
？提问：撰写商务信函在商界非常重要。一个成功的商务人士通过撰写有效的商务信函，能够很快在客户中树立起良好的形象。那么商务信函由哪些部分组成呢？需要注意哪些问题呢？还有常见的商务信函格式有哪些？他们都有哪些特点？信封又应该如何书写呢？就请同学们赶快找找看吧！
1、信头（发信人公司名称、地址、邮编、电话、传真、口号等文字）（中间）2、日期（靠左边）
3、信内地址（靠左边）4、称呼（靠左边）5、正文6、结尾敬语（靠左边）7、签名（靠左边）
大多数业务信函有时还包括下列可选部分
8、参考编号9、经办人10、事由11、附件12、抄送13、附言
a)
Indented
Format
(缩进式)
b)
Full
Blocked
Format
(完全齐头式)
c)
semi-blocked
style
(半齐头式)
d)
modified
style
(混合式)
e)
simplified
style
(简化式)
语言特点
:清晰，简洁，正确，具体，礼貌，完整，体贴
英文商务信函模版（本商务英语课程所涉及信函）
信封的书写:1、发信人的姓名地址写在左上角或信封背面。
2、收信人姓名地址写在信封中间；姓名先写，然后由小到大写地址；姓名单独占一行，地
址可占二或三行等；收信人姓名前加头街。
信封模版：
发信人姓名、地址
Michelle
Sussman（姓名）
21
West
Main
Street（门牌）
Coshocton,NY
11222（镇-市-邮编）
August
3,2010
收信人姓名地址
Dr.
Linda
Peters,Director(姓名，职位)
County
General
hospital（如有公司名称则写公司名称）
Route
97（门牌）
Callicoon,NY
11203（镇-市-邮编）
第三部分
询盘函
学习目标：
1、知识目标：学会询盘函的写作框架、相关专业术语和典型句式。
2、能力目标：能运用询盘函中常用的专业术语、典型句式进行建交函的写作。
工作任务一：
以远东贸易有限公司Mike的名义写一封对Lily
10月2日的回函，要求：
1.
感谢Lily的来信。
2.
要求寄样品，一件儿童全棉夹克衫，红色，中码。
3.
希望尽快收到回信。
Dear
sirs,Thank
you
for
your
letter
of
Oct.02,2013
.expressing
your
desire
to
enter
into
business
relations
with
us.
Will
you
please
send
us
a
copy
of
your
samples
for
children’s
cotton
Jacket,red,in
the
code
?
we
should
find
it
most
helpful
if
you
could
also
Supply
us
a
catalogue,with
details
of
your
prices
and
terms
of
payment.
We
are
looking
forward
to
your
early
reply.
Yours
sincerely,Far
East
trade
CO.LTD.
Mike
？思考：外贸业务员收到新客户要样函时，是否直接按照客户要求去做？怎样区分客户？
知识链接：
Ⅰ.
Information
of
inquiry
询盘（inquiry），又称询价，是指交易的一方为购买或出售某种商品，向对方口头或书面发出的探寻交易条件的过程。其内容可繁可简，可只询问价格，也可询问其他有关的交易条件。
询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可给予答复，亦可不作回答。但作为交易磋商的起点，商业习惯上，收到询盘的一方应迅速答复。
Ⅱ.
Structure
of
an
inquiry
※
Begin
your
letter
by
telling
the
source
that
you
use
as
the
basis
of
your
request,i.e.
how
you
learn
the
company
or
its
products.
※
The
intention
of
writing
the
letter
(
to
establish
business
relations)
※
Provide
necessary
information
about
yourself.
※
Closing
sentence.
小贴士：
外贸业务员在收到新客户要样函时，首先要判断其要样目的和购买意愿，然后进行客户归类，最后根据不同的客户类型选择不同的寄样策略。
1.真实客户
这一类客户要求卖方寄样时，通常会寄来小样品或发来所需产品的图片。这类客户目的很明确，通常手中持有订单，是需要非常重视的客户。
2.
潜在客户
这一类客户要求卖方寄样时，通常提出具体的产品规格或成分，这类客户也需要认真对待。对方收到样品如果确定产品能够符合他的要求，那么，潜在客户就很有可能带来真实的交易。
3.
不确定客户
这一类客户要求卖方寄样时，对于样品提出大概的要求。是否给这类客户寄送样品取决于外贸业务员，如果有意开拓对方市场，可以挑选代表公司生产水平的典型样品寄送。
4.
试探性客户
这一类客户要求卖方寄样时，通常没有具体的要求，这类客户的样品可以不寄。
工作任务二：
在收到美国远东贸易有限公司要求寄样的询盘之后，Lily按照对方的要求把样品（一件儿童全棉夹克衫，红色，中码）寄了过去，并发了传真，告知对方样品已按其要求寄出。
以Mike的名义写一封回信，包括：
1、
对样品表示感谢，并且对样品很满意。
2、
要求Lily对儿童夹克衫进行报价。
3、
表示如果价格合理，将向Lily购买8000件100%全棉儿童夹克衫。
Dear
Lily,We
are
in
receipt
of
your
sample
with
many
thanks.we
are
satisfied
with
It.so
we
will
appreciate
that
if
you
would
like
to
give
us
an
offer
on
The
christmas
tree,if
your
quotation
is
competitive
and
reasonable,We
would
like
to
place
an
order
for
8000pcs
children’s
cotton
jackets.
We
are
looking
forward
to
your
early
reply.
Yours
Faithfully,Fast
-Trade
company
Mike
4