信息技术---校园网络系统装备标准（规范）

信息技术---校园网络系统装备标准（规范） 本文关键词：信息技术，规范，装备，标准，校园

信息技术---校园网络系统装备标准（规范） 本文简介：江苏省小学信息技术装备标准一、建设与配备(一)信息技术教育设施设置名称4轨6轨8轨Ⅰ类Ⅱ类Ⅲ类Ⅰ类Ⅱ类Ⅲ类Ⅰ类Ⅱ类Ⅲ类数量数量数量数量数量数量数量数量数量计算机网络教室211211211计算机资料及工作室1（1）（1）11（1）111软件制作室1（1）（1）21（1）21（1）多媒体教室占班级总数（

信息技术---校园网络系统装备标准（规范） 本文内容：

江苏省小学信息技术装备标准

一、建设与配备

(一)信息技术教育设施设置

名称

4轨

6轨

8轨

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

数量

计算机网络教室

计算机资料及工作室

（1）

软件制作室

（1）

多媒体教室占班级总数（比例）

1/1

1/4

≥1

个

1/1

1/6

≥1

个

1/1

1/8

≥2

个

校园网络管理中心

（1）

校园闭路电视系统

（1）

校园广播系统

学校安全监控系统

(1)

要求：

1、学校功能室的数量各校可根据情况适当增加。

1、

每间功能室使用面积（㎡）以《中小学校建筑设计规范》为依据。

3、有条件的学校可配置计算机多媒体教学平台。

4、“计算机资料及工作室”与“软件制作室”可合并设置。

5、一类学校：在校学生数与网络环境下学生使用计算机数之比达10：1，二类学校：在校学生数与网络环境下学生使用计算机数之比达14：1，三类学校：在校学生数与网络环境下学生使用计算机数之比达16：1。一类学校每个教师配备一台计算机，二、三学校每个教研组配备一台计算机。

6、每间功能室均应达到国家规定的消防要求。

（二）建设要求

1、计算机网络教室

基本功能

计算机网络教室可作为信息技术教育、各学科计算机辅助教学以及学科整合教学、综合实践活动的场所，也可用作学生电子阅览室。计算机网络教室包括网络计算机教室、计算机辅房、资料室。

环境

和设计

1、环境要求

①

使用面积：90--110㎡/间。

②

使用时室内温度不高于30℃，安装空调。

③

计算机室宜设在楼房的中、上层，不宜设在地层和顶层。

2、设计要求

①

计算机室应具有良好的防雷设施，宜专线供电，地板防静电，并远离有强电磁场辐射和有强腐蚀性的物体。

②

网络布线、电源布线必须符合国际、国内相关的建设和验收标准规范。计算机室单独接地电阻≤4Ω，接入楼体接地系统的接地电阻≤1Ω。

③

地面装修可铺设防静电地板，也可使用地砖、地板革、水磨石地面。防静电地板下的布线要有防鼠、防水保护措施。地面开槽布线时，盖板要坚硬不变形、不漏水，且容易开启便于维护。

④

计算机网络室采用交换机端口聚合功能或可堆叠，通过多组双绞线宽带接入中心机房交换机，百兆或十兆到桌面。有条件的学校可以配置千兆模块，通过光纤千兆接入中心交换机。

⑤

学生计算机台若采用纵向排列，列间的最近距离不小于1300mm；若采用传统的横向排列，桌间距离不小于600mm。

⑥

所有计算机联网，并与互联网相连。学生机应采取系统硬盘保护措施。

⑦

三相交流电源供电，总电流不小于80A。三相平均分配负载。

3、计算机辅房使用面积：≥16㎡/间，应紧靠计算机室。可兼作配电房，放置稳压器，灭火器材等。为方便监控，可用玻璃门窗与计算机室间隔。

基本配置

序号

设备名称

参考规格要求

配备数量

单位

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

学生用多媒体计算机

配备带麦克风的耳机一副

保证一人一机使用

台

讲台

张

服务器

（1）

台

教师用多媒体计算机

台

配套软件

交换机

10/100M自适应

配套

参数稳压电源

5KVA

台

配套

学生计算机台

与学生计算机配套

张

结构外形可自选

学生凳

张

配套

教师座椅

张

UPS电源

（1）

台

无尘白板

（1）

块

空调设备

（1）

套

防盗设施

套

2、计算机资料及工作室

基本功能

教师及工作人员工作场所，资料室

环境和设计

环境要求

①

面积：使用面积≥30㎡

。

②

照明：室内无阳光直射，安装窗帘。

③

温度：室内温度不高于30℃为宜，安装空调。

④

通风：采用自然通风。

基本配置

序号

设备名称

参考规格要求

配备数量

单位

备注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

计算机设备

含计算机和外围设备

规格和数量按需要确定

办公桌椅

套

数量按需要确定

工作台

维修计算机用

张

数量按需要确定

工具

维修计算机的常用工具

套

配套

资料柜

存放资料

若干

个

规格和数量按需要确定

网络信息口

个

满足需要

3、软件制作室

基本功能

软件制作室是课任教师制作多媒体素材、课件的专业场所，放置学校摄、录、编等贵重设备。

环境

和设计

1、环境要求

①

每间软件制作室的使用面积：≥16㎡/间。

②

室内温度以不高于30℃为宜，安装空调。

③

宜配UPS电源。

2、设计要求

①软件制作室远离有强电磁场辐射和有强腐蚀性的物体。

②软件制作室单独接地电阻≤4

Ω，接入楼体接地系统的接地电阻≤1

Ω。

③湿度适宜，宜设在楼房的中、上层，不宜设在地层和顶层。

④计算机台可采用条案式设计。

⑤所有计算机联网，与国际互联网和校园网联接。

基本配置

序号

设备名称

参考规格要求

配备数量

单位

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

计算机台

若干

张

结构外形可自选

教师座椅

若干

张

按需配置

多媒体计算机

加视频采集及电视接受装置

若干

台

网络信息口

若干

个

网络

10/100M

若干

打印机

若干

台

扫描仪

若干

台

耳机

若干

副

UPS电源

若干

台

刻录机

若干

台

录像机或DVD/VCD

若干

台

卡座

若干

台

数码相机（DC）或数码摄像机（DV）

若干

台

工作台

维修计算机用

若干

张

工具

维修计算机常用工具

若干

套

资料柜

存放资料

若干

个

4、多媒体教室

基本功能

多媒体教室是采用多媒体教学系统展示文本、数据、图像、语音、视频等多种媒体信息，为教育教学提供丰富而生动的知识表达形式的教室

环境和设计

1、

①、普通多媒体教室面积符合教室建设规范，专用多媒体教室(会议厅、报告厅、多功能教学厅)120㎡以上。

②讲台侧面窗户安装窗帘，避免阳光照射。

③至少有1个校园网信息点，1个闭路电视信息点。

④投影机吊装时，在保证投影充满整个银幕的前提下，尽可能使投影机距离银幕最近，银幕下沿高度不低于第一排学生的座高，吊装位置以远离采光窗口为宜。第一排学生桌前沿与银幕的水平距离不小于2500㎜，边座学生与银幕远端的水平视角不小于300。

⑤地面部分布线宜采用暗埋方式。如果采用明线方式布线，地面部分必须选用耐踩、防水材料保护线缆。

基本配置

序号

名

称

参考规格要求

单位

配备数量

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

数码投影机

1024×768，2500流明以上

台

或其它大屏幕投影设备

视频展台

47万像素以上，12倍放大以上

台

(1)

多媒体计算机

台

银幕

幅

音响设备

套

电教讲台

张

集中控制器

套

(1)

专用教室必配

要求：1、每校至少建有一个专用多媒体教室。

2、普通多媒体投影教室可采用移动一体装置。有条件的学校可在普通教室后放置一定数量可上网计算机。

5、校园网络系统

基本功能

在校园内通过综合布线系统把服务器、网络设备、用户终端等连接起来并配备相关软件的局域网系统。通过广域网的互联实现远距离交流和资源共享，是为学校师生提供教学、科研、管理和综合信息服务的多媒体网络。校园网主要包括校园管理系统、教学教研系统、网上校园系统、辅助管理系统等。

环境和设计

1、环境要求：①网络中心机房使用面积大于30㎡。

②安装空调，温度保持在18℃—24℃，相对湿度保持在40%—60%。

③窗户安装窗帘，避免阳光照射机房设备。

④不宜设置在楼房的一层或顶层。

⑤有良好的防静电措施，安装机房专用防静电活动地板。

2设计要求：①校园网建设包括结构化布线、机房建设、网络设备、软件系统、防雷电系统等部分。校园网建设应贯彻“整体规划、分步实施、适度先进，留有扩展”原则。

②网络布线设计：光纤和UTP（非屏蔽双绞线）混合使用，遵循EIA/TIA.568商业建筑布线标准，满足语音、数据、图像、多媒体信息大容量、高速传输的要求。超五类布线。

③门窗安装防盗安全门和金属防护装置。有条件的学校安装闭路电视监控摄像头、火警报警器、防盗报警设备。

④安装防雷电设备、设施，保护网络设备。

⑤墙面设计：选择不易吸附灰尘的防火材料。

基本配置

序号

名

称

参考规格要求

单位

配备数量

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

服务器

台

3--5

主干交换机

三层交换

台

二级交换机

堆叠型

台

若干

路由器

支持ISDN、ADSL或以太网接口

台

（1）

网管微机

台

存储器

NAS或SAN

台

(1)

不间断电源

台

机柜

含理线架

台

若干

按需配置

安装配套附件

套

网络操作系统

套

正版

校园管理平台

B/S模式

套

空调机

3匹

台

防雷系统

套

网络安全设备

套

（1）

要求：

1、一类学校中心交换机应采用千兆三层以太网交换机。有条件的学校可逐步配备支持IPV6的万兆以太网交换机。主干全千兆，百兆交换到桌面。

2、二级节点交换机应为可堆叠、可网管，每组堆叠交换机均应千兆上行中心交换机。

3、服务器软硬件的配置应根据学校规模及教学应用情况确定。信息点覆盖到学校各教育、教学、生活场所。教室等常用教学点布点应有一定的冗余。交换机端口也应有一定的冗余。

2、

网络存储设备的配备应随着学校教育教学应用发展的需要而不断增加。

3、

网络安全设备应有完善的入侵检测、病毒防范、不良信息过滤、垃圾邮件过滤等功能。

6、校园闭路电视系统（选配）

基本功能

校园闭路电视系统可以实现高质量、多频道、多功能的电视转播，可以实现自办节目，召开电视会议，播放教育教育教学录像。由演播室、编辑控制室、发送系统、电视网络布线及接收系统组成。

环境和设计

1．

控制室使用面积不小于30㎡。演播室设在安静的环境里，噪声应低于40dB，房屋结构符合声学要求，隔音效果良好，混响时间合适。灯光、音响方面要满足拍摄要求。

2．

采用组合灯光照明系统，平均照度不小于1000Lux。

3．

窗户安装窗帘，避免阳光照射机房设备。

4．

至少有1个校园网信息点，1个广播点。

5．

装防火、防盗设备。

6．

安装空调，演播时温度不宜超过28℃。

7．

演播设备、照明设备、电力设备、安全设备应全部采用符合国家标准产品，产品技术性能和安装工艺必须符合国家标准。

基本配置

序号

名

称

参考规格要求

单位

配备数量

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

监视器

台

若干

监视主屏

台

录像机

台

光碟机

DVD

台

若干

调制器

台

若干

混合器

台

控制台

张

线路放大器

只

若干

摄像机

台

三脚架

带轮

副

分支分配器

个

若干

用户终端

个

若干

电视机

台

若干

或其它显示设备

空调机

台

不间断电源

台

编辑机

台

（1）

特辑机

台

（1）

编辑系统

非线性

台

（1）

数字媒体中心

套

（1）

选21则省略5、10

摄像头

个

若干

可选

7、校园广播系统

基本功能

校园广播系统可满足学校升旗仪式、课间操、眼保健操、全校集会、考试时的听力测试、校园节目等广播任务，具有调频调幅广播、扩音、录音磁带及CD片音频放送等功能。

环境和设计

1、

广播室使用面积不小于16㎡。

2、

采用自然通风。有条件的学校安装空调，播音时温度不宜超过30℃。

3、

至少有1个校园网信息点，1个闭路电视信息点。

4、

配备灭火器材。

基本配置

序号

名

称

参考规格要求

单位

配备数量

备

注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

播放机

高、中、低三档

台

可选任一档次

定压功放

台

组合音响

CD、收音、卡座

台

DVD机

带MP3播放

台

(1)

卡座

台

(1)

收音头

台

(1)

无线话筒

套

播出话筒

含支架

套

制作话筒

含减震架

套

监听喇叭

只

不间断电源

台

控制台

张

调音台

台

输出分配器

台

音乐资料柜

个

空调机

台

(1)

地毯

室

(1)

室内喇叭

只

若干

室外音柱

只

若干

音柱立杆

个

若干

主控计算机

台

（1）

配数字播放机

背景音乐系统

套

（1）

信息显示系统

套

（1）

说明：1、有条件学校可采用数字智能广播系统，能实现分区广播与监听，自动定时播放。播放主机具有12个以上的分区能力，多组可编程序，定时自动开机关机，实现无人值守。可集中控制各收听点音箱的开与关和各收听点的节目源信号。

2、可选用定压式、机架式的功率放大器，配备有线和无线话筒。

8、校园安全监控系统

基本功能

校园安全监控系统作为学校安全保卫的辅助设备，为学校重要场所、学生宿舍提供监控。

环境和

设计

1、有条件的学校可建设闭路电视监控系统，设立专门的监控室，安装电视监控、防盗报警设备。

2、防盗报警系统可与110连通。

周界报警

系统

序号

设备名称

参考规格要求

配备要求

单位

备注

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

报警主机

16路以上

必配

选配

台

规格和数量按需要确定

对射

必配

选配

套

数量按需要确定

室内安防报警

无线报警主机

必配

选配

台

被动红外线探测器（无线型）

必配

选配

只

数量按需要确定

视频监控系统

带补偿光一体摄像机

选配

数量按需要确定

低照度摄像机

选配

数量按需要确定

自动光圆镜头

选配

数量按需要确定

中速球型摄像机

选配

台

数量按需要确定

摄象机支架

选配

个

数量按需要确定

护罩

选配

个

数量按需要确定

硬盘录象机

三十二路以上

选配

台

数量按需要确定

硬盘

选配

只

数量按需要确定

彩色监视器

选配

台

数量按需要确定

要求：

1、第一类标准配置学校有住宿学生的视频监控系统为必配。

2、摄像机分辩率、录像保存时间符合公安部门有关规定。

二、管理与应用

Ⅰ类

Ⅱ类

Ⅲ类

备

注

管

理

要

求

专（兼）职人员

人员素质

专（兼）职网管人员应具有一定的计算机和网络管理水平，必须通过县级以上教育主管部门和相关单位的培训考核，持证上岗。

环境管理

环境卫生、静美，制度健全、规范，无事故发生。

资料管理

有使用运行情况记录本、保养维修记录本、设备管理帐目、购置软件登记本，做好技术文档等各类资料保存，并如实做好有关记录。

设备管理

设备运行稳定可靠，完好率达95%以上；有使用情况记载，机房内应悬有校园网拓扑图、相关的规章制度等。

经费管理

学校安排年度预算时，信息技术的投入占学校设施设备投入的30%以上。

应

用

要求

校园管理系统

★

★表示必须正常使用

教学教研系统

★

网上校园系统

★

其他应用系统

★

其它要求：

1、具有校园网的学校应构建与市级教育城域网互通的网络平台，各市可建立市级范围内的资源库，实现资源共享。

2、校园管理系统应用包括校长、人事、教务、学生、总务、图书馆等学校信息管理。

3、教学教研系统应用包括教学教研、多媒体资源中心等。

4、网上校园系统应用包括办公自动化、信息上报、课外网络生活、Internet资源等。

5、

其他应用系统应用包括多媒体制作工具、自由挂接软件平台等。

篇2：离退休干部档案管理信息网络系统的研究

离退休干部档案管理信息网络系统的研究 本文关键词：信息网络，档案管理，离退休干部，研究，系统

离退休干部档案管理信息网络系统的研究 本文简介：离退休干部档案管理信息网络系统的研究【摘要】随着社会化进程的不断加快，离退休人员数量在不断增加，传统的档案管理模式已经不能适用，在信息技术不断发展的时代，要加强离退休干部档案管理的信息网络系统，加强信息化的档案管理。下载【关键词】离退休干部；档案管理；信息网络系统现如今我国已经进入人口老龄化阶段，离

离退休干部档案管理信息网络系统的研究 本文内容：

离退休干部档案管理信息网络系统的研究

【摘要】随着社会化进程的不断加快，离退休人员数量在不断增加，传统的档案管理模式已经不能适用，在信息技术不断发展的时代，要加强离退休干部档案管理的信息网络系统，加强信息化的档案管理。

下载

【关键词】离退休干部；档案管理；信息网络系统

现如今我国已经进入人口老龄化阶段，离退休人员的数量越来越多。离退休干部的档案管理是一项非常关键的工作，在我国信息技术不断发展和成熟的大背景下，对于离退休干部档案管理，可以充分利用信息技术来进行管理，不断提高管理效率和管理质量，与时代接轨，所以要不断加强对离退休干部档案管理信息网络系统的研究。

一、离退休干部档案管理信息网络系统建设的重要性

在信息化时代，虽然一些地区建立了离退休干部档案管理信息网络系统，但是在一些中小型的城市依然采用传统的档案管理模式，干部档案不够科学和全面，很多没有将干部的相关事迹详细记录下来。虽然越来越多的城市开始建立离退休人员的档案信息网络系统，开始采用信息化的管理方式和管理手段来加强档案的信息化管理，但是对于档案管理信息网络系统的建设还不够完善。加强离退休干部档案管理信息网络系统建设是一项非常重要的工作，通过系统整合和管理，充分发挥离退休干部档案的作用，能够对以后任职人员产生积极的影响，而加强信息化的档案管理，能够使档案的使用更加便捷，人们可以通过网络信息系统来查询和寻找相关的信息。同时，加强离退休干部档案的信息化管理，也能够充分发挥监督作用，避免一些不良事件和不良风气的发生。在信息化时代，人们对离退休干部的档案管理提出了更高的要求，要求干部档案要实事求是，确保干部档案的全面性和真实性，而通过档案管理信息网络系统就能够提高档案管理的时效性、真实性和全面性，体现了科学化的现代办公。

二、离退休干部档案管理信息网络系统的建设

离退休干部档案管理信息网络系统的建设，首先确定总体结构框图，采用Visual

Basic.NET作为编程语言进行开发，采用以C/S模式为主体的体系结构，结合离退休人员管理的实际情况以及特点来确定设计思想，按照“自顶向下，逐步求精”的结构化设计思想，整个系统的设计要尽量简单和简化，这样在具体的管理过程中才不会太过复杂。离退休档案管理信息系统主要包括三个模块，分别为档案管理模块、功能管理模块和系统管理模块。

（一）档案管理模块。档案管理模块又可以分为两个子模块，分别为管理工作档案和人员基本信息，其中管理工作档案又包括日常工作管理、管理机构以及走访慰问管理，而人员的基本信息则主要记录离退休干部的工资信息管理、健康体检管理、党支部管理、出国定居管理、特殊群体管理、老有所为管理以及所在地居委社区等。其中离退休人员的基本信息是所有功能运行的最基础数据，所以一定要确保相关数据的准确性，工资信息管理是将离退休人员的工资明细等批量输入数据库中。健康体检管理记录了离退休干部每年的体检情况和是否患病以及患病情况，及时掌握离退休人员的健康状况，加强对离退休干部的照顾和关爱。党支部管理主要是针对党员干部，包括党支委会和党支部大会等记录的情况，同时还有党费教案管理模块。出国定居管理主要是针对出国的离退休干部，包括离退休人员的出国定居国家、代管社保养老金账号以及国外的联系电话等。特殊群体管理是针对孤寡老人、特困人员和空巢老人等特殊人群的管理。老有所为管理是对离退休科技老人的管理，包括老人的人才登记、工作记录和相关的考核等管理，主要提倡老人为社会作贡献、为社会服务。所在地居委社区主要记录离退休人员的地址和联系电话等，是为了实现社会资源服务离退休人员的目的。

（二）功能管理模块。功能管理模块主要包括人员管理、统计功能、综合功能和打印功能这几个模块，其中人员管理主要管理离退休人员的个人信息，能够生成个人信息表和人员基本信息名册；统计功能模块能够按照不同的分类来对离退休干部人员进行统计，例如可以根据文化程度、政治面貌或者民族、年?g段等来统计离退休人员的数量，便于管理。综合查询和打印功能模块能够对特定时间段的业务工作档案记录进行查询，并且能够生成报表并打印出来。

（三）系统管理模块。系统管理主要包括权限管理和系统维护这两个模块，其中权限管理就是限定管理人员的登录，并且对于一般的管理人员能够提供新建用户，并且还能够删除用户或者对用户的名称进行更改。系统维护模块只限定管理人员登录，系统的不同参数允许管理人员设定，使整个系统表现出动态灵活性。

三、结语

离退休干部档案管理信息网络系统的建设是时代发展的必然趋势，通过对离退休干部档案的信息化管理，能够大大提高档案管理的效率和质量，适应时代的发展，为离退休档案的利用提供了良好的基础，在建设离退休干部档案管理信息网络系统时，一定要从系统管理模块、功能管理模块和档案管理模块等方面入手来进行设计。

【参考文献】

王智.离退休干部档案管理信息网络系统探究[J].城建档案，2014，25（11）：125-126.

王晓萍.离退休人员档案管理信息系统的设计与实现[J].中国集体经济，2014，17（24）：53-54.

阎智灵.离退休人员档案管理信息系统的设计与实现[J].企业文化旬刊，2017，13（4）：154-155.

篇3：邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答

邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答 本文关键词：问题解答，农村信用社，常见，操作，综合

邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答 本文简介：邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答邵西市农村信用社综合网络系统定于２０xx年７月６日开始上线，现将其他地区日常操作中常见的问题汇总如下：一、开始当天的业务处理之前，柜员在使用0712工前准备应打印前一日的哪些资料？答：科目日结单、日报表、清算资料、流水账和其它需要打印的资料。二、日终时必须

邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答 本文内容：

邵西市农村信用社综合网络系统操作常见问题解答

邵西市农村信用社综合网络系统定于２０xx年７月６日开始上线，现将其他地区日常操作中常见的问题汇总如下：

一、开始当天的业务处理之前，柜员在使用0712工前准备应打印前一日的哪些资料？

答：科目日结单、日报表、清算资料、流水账和其它需要打印的资料。

二、日终时必须进行哪些操作？

答：1、4306封锁转汇

2、0106柜员轧差

3、0108机构轧差

4、0112尾箱核对

5、0103柜员签退

三、在新上线的网点办理业务时为什么会出现密码器无反应、票据不打印、报表不打印等现象？

答：使用0821终端连接设备管理交易，根据自己实际使用的外设在2、3、4、5屏每屏选择正确的类型，特别是密码键盘的更换，请联社技术人员设置相应的参数。

四、原系统存折、存单业务新旧账号是多少，怎么输入旧账号？

答：一种方法是可按字母键“o”弹出三行后输旧帐号、户名、新机构码（户名、新机构码可以不输入直接按回车），旧帐号的格式为：“0”+旧机构代码（7位）+“00”＋储种（2位）+旧帐号（8位）=20位[储种：活期储蓄(包括一次活单)00

定活02

整存整取03

零整04

教育储蓄06]

另外一种方法通过查询功能取得新账号。

五、被撤并网点账户的旧账号如何确定？

答：由于旧系统发行的活期储蓄、零存整取存折上没有打印户名和机构码，而新系统设置过渡换折是可以在任何网点办理，但这样给操作时对被撤并网点账户旧账号的确定带来了不确定因素，为避免通存通兑后给客户带来不便，各网点应向广大储户说明为保证储户存折能进行通存通兑，要求储户到原开户所进行过渡换折操作，并在加办密码的前提下才能进行通兑操作（具体操作方法参照《关于已撤并储蓄网点数据处理的紧急通知》）。

六、原系统有密码的存单（折）销户时需先做0825密码同步吗？原系统存折（单）需要销户、挂失怎么操作？

答：1、原系统有密码的存单（折）销户不需先做0825密码同步，可以直接销户。

2、原系统存折销户无需先做0210过渡换折可以直接销户。原系统存折（单）在新系统中进行书面挂失7天后再进行更换存折或直接销户处理。

七、查询管理有哪些功能？

答：1、日终可通过尾箱（钱箱、票箱）登记簿查询得出本机构有几个尾箱（钱箱、票箱），分别是哪个柜员使用，处于什么状态（已核清、未核清），以便于本机构柜员全部签退。。

2、日终可通过7607柜员信息表查询出本机构有哪些柜员分别处于什么状态（签到、暂退、未签到），以便于本机构柜员全部签退。

3、日中可通过7400分户账查询查出账户户名、客户代号、证件类型、证件号码、存单（折）号、状态[正常、异常（挂失、冻结）]、性质（个人结算户、活期储蓄账户等）等账户信息。

4、其它需要查询的功能。

八、如何加办密码，密码挂失，质押止付，以及挂失应注意哪些事项，原系统密码中含0怎么处理？

答：1、0202账户密码修改可以进行加办或修改密码的操作。

2、客户忘记账户密码时，按照有关存折（单）挂失规定使用0206账户挂失（选择书面挂失）交易办理书面挂失，在7天以后使用0203账户密码重置交易为客户的账户重置密码，然后解除挂失。

3、如存单（折）需要办理贷款质押止付登记手续，使用0204账户冻结（冻结类型选择质押止付）交易操作。

4、口头挂失在5天之内如果没有解挂，则自动解挂。存折（单）书面挂失7天后可使用0208更换单折交易（换折类型选择挂失换折）为客户更换存折（单）。

5、旧系统密码第一位为“0”的，在新系统中输入“0”后面的即可，最后一位为“0”的在新系统中要求输入“0”。如果旧系统为六个“0”，则输入“888111”或“111888”。

九、以前并社（站、所）过来的旧存单（折）上无存单（折）号码的存单（折）号码在系统中是多少？在使用挂失、提前支取等交易按要求输入储户身份证号码时，为什么系统会提示不正确？

答:1、输入“0”即可（在旧系统中输入“1”），存单（折）号码也可通过查询功能查出。

2、因为旧系统过渡到新系统后，已为原系统中无身份证的账户自动生成了新的证件类型和对应号码，可通过查询功能查出后输入即可（这里有可能由于数据切换原因造成1104销户交易整存整取账户提前支取时户名出现乱码而不能正常办理，这时需要使用0201账户信息修改将乱码户名改成存单上的户名），另外仍需按相关规定核对并登记挂失人、支取人的证件类型和号码。

十、有关实名制的问题

1、

在过渡换折时是否要输入身份证号码？

答：虽然过渡换折时不输入证件类型和号码，直接按回车键便可以跳过去，但为贯彻《个人存款实名制规定》，同时避免以后因客户代号问题出现不能正常开户现象，因此需要求客户出示身份证，并输入其真实有效证件号码，即使是与客户在原系统所留类型和号码不同也不会有影响。

2、当张××持自己真实有效居民身份证来开户时，系统提示“开户户名【张××】与客户总账户名【李××】不一致，请核对再开户”是怎么回事，应该怎么办？

答：这说明李××在以前已经用与张××相同的身份证号码开了户，主要是我们以前没有严格执行《个人存款实名制规定》，因为新系统会为每个客户（以证件类型和号码为标准）自动生成唯一的客户代号，即使是销户后系统也保留，而且系统设置证件类型和号码是不能修改的，只能修改客户名称，也就是说同一个身份证件号码只能对应同一户名。在操作中可能会碰到两种情况：

（1）张××与李××是家庭成员关系，如夫妻、母子等，即在确定存款归属权无争议的前提下，使用0307客户信息修改将客户名称李××改成张××便可以为张××开立新户。这种情况比较常见。

（2）由于偶尔原因造成证件号码相同而不能为张××开户，即不能确定存款归属权，这时可以采取为张××开户时证件类型选择其它证件，再输入其身份证号码就可以为张××开立新户。这种情况比较少见。

这两个问题的出现要求我们以后在工作中一定要严格按照《个人存款实名制规定》操作。

十一、在办理业务时由于操作不当或其它原因造成未打印凭条和存折，是否可以重打？

答：可以。但暂时先不要办理其它业务，使用0807前台重打交易，输入需要重打交易码提交主管授权后重打即可（交易码为需重打交易的菜单码，例：1202有折存现需重打的交易码即为1202）。

十二、系统现金1011科目出现余额不足时怎么处理？汇入款项时怎么处理？

答：由于目前系统暂未上对公业务，账务上实行分柜制，第一个问题可使用0604现金交易操作完成，第二个问题使用6302转账交易操作完成，所使用账号必须是通过7208内部账分户查询查出来户名为社内往来（数据移植后有余额）的账号（注意不能使用其它账号），同时手工柜应作相应的账务处理，以确保账务上总分相符、账账相符、账表相符，确保目前和以后系统上对公业务时账务上无问题。

十三、整存整取存单转存如何操作？

答：在以前旧系统中是要通过现金科目，而在在新系统中则可使用1103销转开户交易，如果是转存本息则完全不需登记现金日记账，如果只是转存本金则只需在现金日记账中记笔利息账便可。

十三、当发生汇入汇出款项，使用6302转账交易操作时不打印存折怎么处理？

答：使用0209补登折交易可以打印未登折项。

十四、哪些交易不能进行撤销冲正？

答：0801账务撤销交易用于撤销当天的错账交易，并不是所有账务交易都可以撤销，如对私活期和对私定期的开户、销户交易不能撤销。0803凭证出入库撤销用于柜员做凭证出入库交易发生的操作失误，凭证出入库交易不能隔日撤销。0802冲正交易中，现金交易不能隔日冲正。因此，强调在工作中一定要认真仔细操作，特别是使用撤销冲正交易时要谨慎操作。

综合业务网络系统

常见问题解决方案

1、现象：签退时报

“请等待主管柜员签退后再签退”

原因：在签退的时候，需要主管先签退。

解决办法：换一个终端，或者换一个屏幕，主管签到后，执行签退交易，签退后，柜员再签退。

2、现象：签退时报

“还有其它柜员在暂退,请把其中一个签到后你才能签退成功!”

原因：如果本机构只有一个柜员在签到状态，其他柜员后者签退或者暂退，如果他要签退，必须其他暂退的柜员签到，这样当一个柜员签退后，还有另外一个柜员在营业，否则如果只有一个柜员在签到状态，他又签退，机构就没有柜员在签到营业状态，也没有人通知其他暂退的柜员签到。

解决办法：将暂退的柜员至少一个签到，比如A柜员想签退，现在机构只有A柜员在签到状态，B，C，D等柜员有的暂退了，有的已经签退了（假设B柜员已经签退，C，D柜员暂退），这时需要换一个屏幕，或者换一个终端，同时说A柜员不要暂退，C，或者D柜员签到，这时A就可以签退了。如果不知道那个柜员在暂退状态，可以在查询管理à标准数据查询à柜员信息表,在状态中输入2进行查询。

3、现象：扎帐时显示机构头寸不平

原因：在清算中每一个机构与自己的上级别与下级有一个头寸户，对应的两个帐户，余额值应该相等，方向应该相反，如果不对，将不允许签退。

解决办法：可能是因为用头寸做帐了，导致头寸不平，请电话联系自己的上级或者下级，核对头寸余额，头寸的是中心自动开户的，根据科目查询相应的分户帐，分户帐的户名有说明，某某机构的头寸，可以查询相应的帐户，和上级或者下级进行联系。

4、现象：扎帐显示帐户不平

原因：本日帐户有问题，有单边帐务，或者冲正单方向冲，没有补帐，或者补帐不正确等。

解决办法：到

查询管理à明细账查询àA__明细帐查询

在交易码一项中输入801，6301

查询这两个交易的帐务信息，核对每一笔帐户，另一种可能就是做了代收代发撤销的时候由于有的帐户余额不足，不能撤销引起。

5、现象：做过渡换折处理时，提示账户状态异常

原因：旧帐号做过挂失换折，换折时间在数据过渡之后，在新系统中该帐号仍是挂失状态，

解决办法：需要先做解挂，然后再做过渡换折

综合业务系统操作指引及注意事项

一、上线操作指引

A、新系统上线第一天网点凭证的出、入库和领用。

＊联社营业部或联社财务部：

新系统上线第一天，要求营业部或联社财务部业务主管早晨7：00上班，按领回的新凭证领用花名册，将全部凭证入库，再按信用社领用号码出库给对应的信用社（营业部有分社的还要按其分社领用号码出库给对应的分社）。注：只有县联社营业部或联社财务部机构进行凭证入库出库后，下级机构方可入库。

＊信用社：

信用社主管将本社领用的新系统凭证全部入库（前提是营业部己出库），再按分社领用号码出库给对应分社。

＊分社：

分社主管将本分社领用的新系统凭证全部入库（前提是信用社己出库）。各级柜员再与对应主管进行凭证交接，这时候新凭证才能正常使用。

B、日常操作

1、新系统的注册用户名为hnrcc,不是efip,柜员签到时需选择柜员类型［用光标下拉键选择主管柜员（3）或储蓄柜员（11）］。签到时必须储蓄柜员先签到，然后主管才能签到。

2、所有柜员的初始密码为‘1’，柜员需要进入新系统后使用【0104】柜员密码修改交易更改自己的密码后方可办理业务。

3、省信息网络中心自动为所有网点开设了相应的4641、2323、1124等资金清算、现金出入库所需要使用的账户，这些账户可以通过查询管理中的7208交易进行查询，此类帐户任何情况下不允许销户。

4、主管柜员使用0110交易【尾箱设置】根据实际需要设置主管柜员和储蓄柜员尾箱，尾箱号必须与柜员号相同。（建议一个营业柜台只设立两个尾箱，柜员交班时可使用尾箱交接）。

5、主管柜员使用0501交易【凭证入库】对上级已经出库的重要空白凭证进行入库处理。

6、普通柜员使用0503交易【凭证领用】从主管柜员处领用所有需要的重要空白凭证

；

7、普通柜员使用0604交易【现金交易】通过4641从结算柜将现金领到普通柜员的钱箱中；

8、对每一个存折类客户来办理业务，柜员使用0210交易【过渡换折】（特别注意：不能用【特殊业务】中的【过渡换折】）对旧系统的旧存折账户进行过渡换折（应要求客户提供证件号码，如果过渡换折不输入证件号码，则系统保留原证件号码，对于原系统未留证件则用新的20位帐号代替），操作时按“o”取得旧账号（特别注意：不要按M刷磁条，因为我们以前的存折是没有磁条的，这个错误是发生得很多的），只需要按规则输入旧账号，不需要添写“户名”和“新机构码”，检查账号是否正确生成

，核对存款信息是否正确，客户有密码的必须输入密码（千万不要打回车，打回车的话程序就会自动退出，且在3分钟内输入密码，否则系统也会自动退出到login系统目录下。），换折时必须写存折磁条（划卡/存折方法见后）。

9、不论是存折或者存单，从中创版本过渡的帐户如果客户需要销户可以直接销户（无须密码同步）；

10、使用7501交易【当日明细查询】可以查询柜员当日所办理的业务流水，当办业务的过程中出现故障时，一定要在这里查询一下，看是否有流水，有可能本地没有打印成功，而实际上省中心已办理成功。

11、使用0106交易【柜员轧差】可以进行柜员当天帐务轧帐，轧帐平衡后柜员方可以签退

。

12、每天早上需要在【0712工前准备】里打印前日结单、报表及清算资料等资料，核对帐务，如果有问题，请主动给中心打电话。

13、普通柜员在签退前使用【4306封锁转汇】对他行及本行转汇进行封锁

，每天只需要一个柜员做一下就可以了，不必每个签到的柜员都做一下。

14、所有柜员轧差后，做【机构轧差】。

15、所有柜员在当日业务完毕后必须核清自己的钱箱、票箱、物品箱，然后全部【0103】签退。否则中心无法确认网点是否完成当日业务，对无人接听电话而又存在未签退的柜员的网点，中心会对责任人每次处以500元的罚款，并通报全省。

签退顺序有多种情况：

a：当天只有一个柜员签到时，这个柜员可直接签退。

b：当天有主管签到时，先主管签退，然后记账柜员才能签退，否则会提示主管未签退。

c：当天有多个柜员签到，并且有柜员暂退，必须另开一屏把暂退的柜员签到再签退（最后一个签退的一定是综合或记账柜员）。

d：只签到修改一下密码的柜员，当天又不办业务的可直接签退，不要等到下班时再来签退，签退的柜员当天就不能再签到了的，所以一定要注意。

C、刷卡器的使用

1、读卡/存折

磁条读写器接到读命令后，从待机状态转为读状态，绿灯长亮，一直等到有卡刷过或有复位命令再改变状态。卡/存折刷过时，磁条读写器黄灯亮，直到划卡/存折结束。读成功后磁条读写器三灯全灭，蜂鸣器鸣叫一声。出错则红灯亮，蜂鸣器鸣叫两声。

2、写存折

磁条读写器接到写命令后，从待机状态转为写状态，绿灯闪烁，一直等到有卡刷过或有复位命令再改变状态。卡/存折刷过时，磁条读写器黄灯亮，直到划卡/存折结束。写成功后磁条读写器三灯全灭，蜂鸣器鸣叫一声。出错则红灯亮，蜂鸣器鸣叫两声。如果在写卡/存折时卡只划一点就从卡槽中拿出，则蜂鸣器鸣叫三声并红灯亮。

3、划卡/存折方法

当磁条读写器处在读或写状态时，将卡/存折的磁条（卡或存折的背面黑色的一条就是磁条）面向自己（即靠近磁条读写器上的箭头标贴的一边），从入口处（即靠近磁条读写器标贴的一端）匀速划过卡槽即可读写卡/存折。在读写存折时，如因存折本太厚导致划过卡槽时不顺畅，请将存折本翻开几页，再将有磁条的几页划过卡槽进行读写存折。

二、注意事项

1、在没有正式通知前，现只能办理本所业务，估计有一个星期的过渡期。

2、过渡换折用存款业务0210办理

按字母o弹出三行后输入帐号、户名、新机构码（户名、新机构码可以不输入直接回车），旧帐号格式为：“0”＋旧机构代码（7位）＋“00”＋储种（2位）＋旧帐号（8位）＝20位｛储种：活期储蓄00

定活02

整存整取03

零整04

教育储蓄06｝。另外可以通过查询功能取得新帐号。

3、帐务余额一元以下暂时不能销户。

4、汇款转个人帐户，通过4641用转帐交易办理。转帐记帐――转帐交易(6302)。

5、储蓄利息清单，不作为重要空白凭证领入，程序不销号。

6、打印内部帐时，选择透明打印。

7、存取款业务如果已经换新折，可直接刷磁条，不必再重新输入帐号，如果发现上次磁条没有写成功的话，可以到“特殊业务”中选择“前台重写存折磁条”（交易码0811），写磁条成功，下次就可以刷磁条了。

8、储户输入密码时，应按CTRL＋F1切换到英文状态。否则的话，有可能出现莫名其妙的问题，甚至退回到LOGIN状态。

9、我区的模拟运行在主机办理业务只能使用2、3、4屏，方法：按ALT＋F2，ALT＋F3，ALT＋F4切换。

10、每个操作员不管他有几种身份都只有一个柜员号，且与模拟运行时有区别。

11、如果机器死机了，请重新启动机器，重新签到。

12、储蓄系统会自动更新的，如果进入系统时提示“系统正在更新，切勿做任何操作”，此时千万不要去按键盘的任何按键，直到HNRCC的登陆界面自动跳出来为止，如果强行终止，系统没有更新完毕，操作时就可能会出现许多莫名其妙的问题。

如在操作中碰到疑难问题，请电话联系网络客服中心。

关于新系统应付利息计提的说明

由于新系统上线时，电脑储蓄柜2611科目余额为零，如发生销户业务，2611科目余额将出现红字。电脑储蓄柜如何计提应付利息，方法有两种：

第一种方法：电脑储蓄柜自身计提应付利息

1、

通过查询管理中内部分户帐查询，将2611科目和5211科目的相关分户帐账号查出来；

2、

在转帐记帐中，通过转帐交易从5211科目的相关账户中提取应付利息到2611科目相关账户（有一年期、二年期等）。

第二种方法：电脑储蓄柜从手工结算柜转入应付利息

1、手工结算柜记2611和电脑储蓄柜的4641帐，将要转的应付利息转入电脑储蓄柜的4641账户。

2、电脑储蓄柜通过查询管理中内部分户帐查询，将2611科目和4641科目的相关分户帐账号查出来；

3、电脑储蓄柜在转帐记帐中，通过转帐交易从4641科目中新系统切换时有余额的账户中将应付利息转到2611科目相关账户（有一年期、二年期等）。

注：电脑储蓄柜需填制相关凭证