河北圣源祥保险代理有限公司
信息化 管理 制度
第一章
总
则 第一条
目得:为了加强河北圣源祥保险代理有限公司(以下简称“公司”）得信息化管理，规范公司得信息化管理行为，保障信息化系统得有效运行,特制定本制度. 第二条
适用范围：公司及所属各部门、各分支机构必须严格遵守本制度。
第二章
信息化管理体制
第三条
公司实行统一领导、垂直管理得信息化管理模式 统一领导:公司在信息化管理政策、规章制度、具体工作等方面做出统一安排与部署。
垂直管理：总公司对分支机构得信息化管理工作实行垂直管理。
第三章
信息化管理机构 第四条
公司设立信息技术部，就是具体承担公司信息管理工作得职能部门;各分支机构配备网络维护人员 第五条
信息技术部岗位设置 网络管理岗,主要对计算机软硬件进行日常检查维护,处理一般性得计算机故障. 软件开发岗，主要对代理业务系统、ＯA 系统进行日常检查维护，开发一般性得功能. 第六条
信息技术部部门职责 1、负责制订计算机管理得各项规章制度及操作规程； 2、负责制订公司信息化建设及网络建设得规划； 3、对计算机硬件设备、网络设备及其她外接设备得采购提供建议及技术支持； 4、负责制订公司业务系统得开发及应用；包括核心系统、ＯＡ系统、呼叫系统。
５、负责公司网络系统与业务平台得维护、管理、数据信息处理，业务系统保密口令，保证网络系统得正常运行； 6、负责总、分公司计算机软、硬件得维护；
７、负责公司ＶPN 网络得架设； 8、负责分支机构出单系统得安装与维护； ９、负责制作、维护及更新我公司内部办公网与互联网得网站; １0、协助公司各项活动宣传得设计与制作,负责信息得采集、督促及考核工作； 11、完成领导交办得其她工作. 第四章
计算机设备管理 1、公司所有计算机由信息技术部统一进行管理，负责计算机得日常维 护与相关软硬件得安装、管理。计算机使用人员要配合信息技术部得管理。
2、公司所有计算机设备明确责任人,由使用人负责其安全.随机或网络所配备得软件、资料要交信息技术部统一保管,由信息技术部负责建立维护档案。
3、任何人不得随意更改计算机系统得设置与网络连接设备.计算 机出现软硬件故障，必须及时向信息技术部报告，由专人维修，其她人员不得私自进行维修。
4、未经许可，所有人员不得改动网络布线及插座，不得擅自增加网络 设备,如：交换机、路由器、集线器等. 5、计算机使用人员必须爱护机器,经常保持办公室与计算机设备 得清洁卫生。电脑周边禁放化学药品、水瓶、水杯,禁止使用计算机时吃食物。特别注意防尘。避免阳光直射计算机，如遇强雷雨天气服从信息技术安排操作.下班离开办公场所必须关闭计算机。
第五章
计算机软件管理 1、计算机软件得安装与卸载必须由信息技术部人员进行操作 ２、严格遵守保密制度，本公司得各种软件，数据非经领导同意严禁外传与拷贝。
3、凡使用外来软件光盘、软盘等,需经信息技术部人员同意并进行严格病毒检测后才能使用。
4、严禁在计算机上安装任何与工作无关得软件，尤其就是游戏软件等，防止计算机病毒感染我局网络系统，保证计算机系统安全稳定运行。
第六章
信息系统安全管理 １、公司局域网所有联网计算机统一安装信息技术部提供得杀毒软件， 使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息技术部，以进行处理。同时信息技术部每月对集团计算机进行系统补丁更新。
2、非信息技术部人员不得扫描、监控公司局域网网络,任何人不得盗 用、窃取她人得资料、信息等.不得随意安装各类与工作无关得软件,尤其不得安装能对操作系统进行修改得软件、以防止网络系统被破坏与数据信息资料丢失、泄密，一经发现,将严肃处理。
3、公司员工严格遵守保密原则，重要文件与软件要存档或备份。保密 与保护性文件及软件严禁随意调阅、打印、拷贝与外借。对于离司人员废旧通讯账号及时回收，以免信息外泄。
4、需联网、上网单位应向信息技术部申请分配、更换或增加 IＰ地址. 入网单位与个人应严格使用由信息技术部分配得 IP 地址，严禁私自乱设、修改 IP 地址,如有违反者,取消联网权限，并进行相应处理。对于非公司得设备不予联入公司网络。
IＰ权限设置分为：A 类、Ｂ类、C 类。
Ａ类(各公司总经理室成员）:全部开通。
Ｂ类(各公司部门负责人)：可上邮箱网站:、各保险公司网站、人力招
聘网站等特殊需求网站及 MSN 与 QＱ通讯软件. C 类（员工)：只可登录通讯软件及各保险公司网站。
5、各公司得部门经理可开放 UＳB 口，其她人员计算机均屏蔽 USB 口，员工如需可到其部门经理处使用移动存储设备,公司部门经理负责其部门员工外发文件及信息安全性得审核。
6、各部门使用得邮箱及 QQ 帐号由信息技术部提供，部门员工如需发送邮件或ＱQ 传输文件,可直接使用其员工部门负责人计算机进行相应操作,部门负责人对文件进行审查后,方可传送。
7、公司计算机仅可用于办公,不得用于与工作无关得用途,禁止玩游 戏与观瞧影碟。不得在网络上浏览、传播不健康与反动得内容；不得在局域网、互联网发布有损集团形象与员工声誉得言论。
第七章
数据安全管理 1、信息技术部提供数据存储服务器，员工必须随时将重要数据备份至服务器,由信息技术部刻盘留存。
2、如果发现数据丢失,禁止执行其她操作，应立即通知信息技术部进行数据得恢复工作。
３、员工在离司前应办理计算机数据得交接工作,必须由其主管领导及信息技术部同时进行监督交接。
第八章
服务器主机管理制度
1、服务器主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便得位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘得地方.
2、信息技术部负责本单位工作站主机得定期清洁工作,维护工作站主
机得正常有序运行。
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对得不准批经未，员人理管统系定指司公非ﻫ服务器主机进行硬件维护、软件安装卸载等操作。
4、保证服务器２4 小时不间断正常工作,不得在服务器专用电路上加载其它用电设备。
5、非工作需要,内部服务器主机严禁接入因特网，并安装好杀毒软件，做好病毒防范,杜绝病毒感染。
6、管理人员填写工作日志。
第九章
网络故障应急预案
1、服务器故障排除得时间一般不能超过 2 小时，特别情况不能超过 4 小时。、2
、复修、测检障故成完内间时述上在需必员人部术技息信ﻫ软硬件卸载更换等工作,公司信息化管理系统必需提前购置常用硬件以备及时更换。
3、当一线操作人员在使用系统时发现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能进行网络拷贝、要检索数据时较长时间没有反应等情况,应立即向上级领导报告，领导在确认问题后填写申请，并由公司高层领导核准.、4 始开在须必,得修维送外机主器务服将要需于对ﻫ检测起 1 小时内提出申请。
5、信息技术部人员应时常与软硬件服务商保持较好得联系，一旦出现硬设备或耗材损坏，能及时通知她们以最快速度提供支持.
６、对于可能发生得故障，信息技术部人员必须努力将故障发生得次数 减小到最低状态,若需要某些支持应该提前提出。
第十章
业务出单系统管理
1、各保险公司出单系统由信息技术部统一进行安装与维护.
2、登录帐号由业务管理部进行发放。
3、出单人员离司，业务管理部必须将出单登录密码进行更改。
第十一章
信息化系统管理
1、组织拟定软件运行得实施方案、工作计划，并安排各项具体任务;
２、组织拟定业务系统运行得使用管理办法，并监督执行;
3、指导、监督、各种业务系统使用单位得相关工作；
4、负责业务系统运行期间与各使用单位得协调工作；
５、负责软件得技术支持、升级、衔接培训等工作； 第十二章
人员管理 人员得选用:符合: 计算机相关专业，有相关工作经验者，熟悉计算机各种操作系统得安装，程序得使用。能独立组建小型局域网。
人员得考核:1、日常处理发生得软件故障,2 小时内解决完毕 2、做到线路畅通,机器正常运行.
3、详细记录日志，重大网络事故单独说明
4、定期备份各种办公数据。
第十三章
监督与检查 １、员工利用公司计算机进行与工作无关得操作,或者未经许可进行软硬件得安装、拆卸与移动,系统管理人员将报告公司处理。
2、员工以恶意破坏、删除、拷贝、拆卸等行为造成公司系统数据或设备损坏或丢失得，信息技术部人员将报告公司处理；如果触犯法律得，将由公司报请相关执法单位处理。
3、在计算机上装载游戏软件,或在工作时间利用软盘、光盘玩游戏软件，以及利用计算机从事与工作无关活动得，进行经济处罚。
4、相应得经济与行政处罚细则由公司人事部门制定执行。
第十四章
附则 本规定由信息技术部负责解释 本规定自
年
月
日起执行
河北圣源祥保险代理有限公司 计算机软硬件统计信息 一、 总公司计算机软硬件 1、硬件信息：
公司共计台式计算机３6 台,笔记本 8 台，打印机 4 台 台式机型号为联想启天 M4３0０、联想扬天 T3９０0 笔记本型号为联想旭日 420MC 打印机型号为 HP1020、ｅsｐoｎ6３5K
２、软件信息：
总公司负责搭建虚拟局域网,对数据进行加密传输,保证可控性及保密性。应用软件如下:
财务软件:金蝶财务 ｃtbs 沟通远程系统
业务软件：
代理核心业务系统
办公软件：
办公自动化系统 二、 分支机构计算机软硬件 1、硬件信息：
业务岗计算机型号 联想启天 M４300 财务岗计算机型号 联想启天Ｍ４300 打印机型号 espoｎ6３5Ｋ 2、软件信息：
金蝶财务软件、代理核心业务系统、办公自动化系统均安装在总公司机房服务器端，总公司信息技术部统一管理登陆地址、账号、权限.分支机构登陆 vpn 后，自动连接个系统登陆地址。