公交 车司机 先进 事 迹材料
阳泉市公共交通有限责任公司第七分公司女子线组建于 2012 年 10 月，现有 队员 100名，所属运营车辆 40 台，运营线路 4 条，主要承担市内 24 路、 25 路、 33 路、 35 路运营任务。一线驾驶员全部为女性，温馨的环境、统一的着装、 甜美的微笑、周到的服务现如今已成为阳泉市首支公交女子线的标志性符号。
坚守岗位，“疫”线冲锋 今年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情的发生，改变了我们的生 活，这个春节过得不平凡。疫情发生后，女子线的队员们主动放弃和亲人团聚 的时光，无惧被病毒感染的风险，不计报酬、不讲条件，坚守岗位，有序运营， 冲锋奋战在疫情防控运营第一线。
公交车是人员流动的主要通道，做好疫情防控工作至关重要。女子线的队员 们身先士卒，不惧危险。驾驶员王瑞英是一名预备党员，工作中她身先士卒， 勇挑重担，关键时刻挺身而出，别看她是一名女同志，但在工作中处处领先带 头，不怕苦和累，在她身上让我们再一次感受到了公交人那种不畏艰险，无私 奉献的精神。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，王瑞英第一时间投入到应急队 伍中，上早班，她坚持运营，下班后有时连中午饭都顾不上吃，下车后消毒、 测体温忙里忙外，一刻也不嫌，上下午班时，她早上早早来到车场协助调度员 给驾驶员测体温，同保洁消毒人员给车辆逐趟消毒，帮助驾驶员热早饭、打热 水，用开水给大家消毒饭盒，还不时的叮嘱刚执行完运营任务回场休息的驾驶 员勤洗手，多打肥皂、戒好口罩，注意饮食卫生。调度室每趟回来的驾驶员她 都不忘叮嘱一番，在她耐心细致的关照下，大家既省心又省力，疫情发生的这 一阶段，她已俨然成了女子线上的活雷锋。驾驶员仝春梅，自疫情发生后，在 完成自己运营任务的同时，作为应急人员主动放弃休息时间，为场站、车辆进 行消毒，为驾驶员测量体温，监督驾驶员口罩佩戴情况，及时纠正口罩佩戴不 规范的驾驶员，同时协助机务人员做好车辆安检工作，确保车辆安全运营。
在疫情期间，公交七分公司女子线的驾驶员们，她们各自坚守岗位，运营中 她们积极向乘客宣传防疫注意事项，主动照顾老年乘客，春节期间她们主动放 弃休息时间，当大家还在阖家团圆的时候，她们却依然坚守在运营第一线，于 父母、孩子而言也许她们是不称职的女儿和妈妈，但她们却是最称职的公交人。
苦练内功，夯实基础 对于一名公交驾驶员来说，交通安全工作是一件比天还要大的事情。在运营 工作中，女驾驶员时刻紧绷安全这根弦，不但时时刻刻注意道路交通安全，还 事事处处考虑到车内乘客的安全。并认真学习有关安全规章制度，以及交通安 全知识，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全。在运 营空闲的时候，她们都要对车进行及时的维护和保养。哪怕一点点小毛病，她 们都搁在心上，非得修好才踏实。自新电动公交车运营以来，分公司多次组织 驾驶员培训，并把电动公交车操作规范制作成展板上墙，让每位驾驶员熟识业 务，掌握新技能。她们都将内容用手机进行拍摄，业余时间大家认真学习业务 知识，互相切磋，分公司把安全工作放在所有工作的首位，定期组织驾驶员人 员进行安全教育学习，并做好公交车初起火灾应急扑救、突发情况应急逃生演 练等工作，确保公交车安全运行。
文明服务，打造品牌 城市公交是城市的命脉，是对外展示形象的重要窗口，是实现城市现代化的 主要标志，是关乎国计民生的社会公益事业。近几年来，我市大力加强公交事 业的发展，加大投入，改善硬件设施。车多了，车新了，车好了，公交线路已 遍布城乡，给广大人民群众出行提供了极大的方便。随之而来的，是广大乘客 对公交服务态度、服务质量的要求也越来越高。
分公司制定了 “出车行动军事化、迎送乘客礼仪化、行车服务规范化、工作 程序标准化、服务用语文明化”的服务标准，对职工进行了从服务用语、礼仪 礼貌、安全操作、法律法规、企业规章、车辆维护、线路运营应急处理、乘客 心理学、驾驶员体能训练等多层次、全方位的特色培训。
此外，分公司对外还实施了 “爱心”工程社会公益活动，组织女职工到福利 院慰问照顾失能老人、关心帮助孤残儿童，为孩子们包一顿热腾腾的饺子，陪 老人拉拉家常说说话。还聘请聋哑学校的老师，教女驾驶员学习手语，方便与 聋哑乘客沟通，为他们解决乘车中遇到的问题。在结对帮扶中，女队员为困难 职工刘小兰捐款 2 万余元，帮助其家庭度过难关。
乘坐过分公司女子线路公交车的乘客都有这样的感受，每当公交车停车后， 乘客跨一步就可上下站台，这对那些行动不便的老年人帮助很大。“车离站台 有多近，心离乘客有多近。”公交车进站后，轮胎与站台边相间不得超出 30 厘 米，这是女子线上每
位驾驶员必须掌握的进站标准。
为乘客着想，安全驾驶，不开霸王车，按时发车，到站停车，老人和行动不 便的人下车等到安全下车后再关门，不带情绪开车，态度不生硬、不蛮横，遵 守交通规则……这些意识早已深入到她们的心里，成为了她们每一天每一刻的 工作常态。
雨天时，她们提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤：雪天时，她们提醒乘客下 车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。遇到外地乘客询问，她们总是耐 心的解答，并及时提醒他们下车或换乘其他线路。“前面转弯处，请您扶好站 稳：大爷您慢点，小心台阶……”这些温馨的服务用语和女驾驶员甜甜的微笑 让每一位乘坐 24 路、 25 路和 33 路、 35 路公交车的乘客感到了温暖，成为我市 精神文明建设的一个窗口。
人们常说，女人能顶半边天。在家里，她们为人妻、为人母、为人女，油盐 酱醋、锅碗瓢盆，件件马虎不得；丈夫的事业成败、孩子的学习好坏、父母的 衣食冷暖，事事都挂在心上。在单位，作为女同志，她们要比男子付出更多的 汗水、勇气、毅力和艰辛。
24 、 25 路每天 10. 5 个班次， 24 路每个班次 17 公里， 25 路每个班次 18 公里, 运行约 60 分钟， 33 路每天 10 个班次，每个班次 15 公里、运行约 55 分钟。年 复一年，日复一日，枯燥而辛苦，但她们总能苦中作乐，演绎动人风采。高温 时节，车内温度最高达 40 多度，像蒸笼一样。中暑了，就吃几粒人丹，抹点风 油精。严寒时节，遇有雪天，为保证正常运营，每天早晨不到 5 点，她们就要 从热被窝里爬起来，来到公司后，给车预热，捆绑防滑链，保证乘客准点乘车， 安全到站：当遇车辆在上午班发生故障趟次减少时，她们会放弃下午休息时间， 继续上班将上午误的趟次补上。
自线路成立至今，分公司共收到乘客表扬好人好事锦旗 30 多面，感谢信和赞 扬电话若干。
2014 年 3 月驾驶员窦芳、带班员韩跟明、调度员王娟救助遭歹徒 袭击的女青年，受到《阳泉晚报》好评 o 2015 年 7 月阳泉晚报刊登的最美公交 女司机张慧茹在自己下班后遇天降暴雨，乘客滞留无法回家，亳不犹豫开车义 务送乘客回家：
2018 年 9 月驾驶员孙建玲在执行运营任务时，发现车上有一名 男童与家人走失，经多方查找，最后在代班员王会斌的协助下找到其家人，阳 泉电视台、阳泉晚报分别进行详细报道。驾驶员余天霞、梁悦、张艳等将拾到 的贵重物品及时交还失主手中，受到失主高度赞扬，为公司树立了应好的社会 形象。
辛劳付出，终获硕果 几年下来，在全体队员的共同努力下，自 2012 年 10 月至 2019 年 12 月，分 公司总行驶里程完成 1735. 3 万公里，运营收入完成 5909. 1 万元，月指标考核 在八个运营分公司中一直名列前茅。并得到了上级主管部门、总公司和社会各 界的广泛赞誉，获得
了许多荣誉：
2013 年 3 月 1603 号车组被阳泉妇女联合会授予“阳泉市“三八”红旗集体 标兵光荣称号：
2014 年 3 月被市妇联授予"阳泉市巾帼文明岗”称号：
2015 年 5 月被市妇联评为阳泉市女职工“五一”巾帼标兵单位：
2016 年 3 月被山西省青年文明号活动组授予省级“青年文明号”：
2017 年 2 月被阳泉市总工会授予“模范职工小家”称号：
2017 年 3 月被全国妇联授予“全国三八红旗集体”称号：
2017 年 5 月，驾驶员魏海霞获得了阳泉市五一劳动奖章。
2018 年 3 月被市总工会授予“阳泉市巾帼文明岗”称号。
如今，这支年轻的队伍，处处充满着正能量，她们用自己细致、贴心的服务 喊响了 “创优服务、安全出行”的口号，在公交百花园中绽放别样光彩。