公司 案例管理暂行办法 第一条
为了规范公司案例的编写和发布，特制定本管理办法。
第二条
案例编写的目的是为了加强工作经验的总结与交流，积累管理资源，增强管理水平，提高工作效率，实现公司管理规范化、工作职业化、业务专业化、服务友善化。
第三条
案例编写的基本要求
（一）案例编写的内容对公司的经营和管理工作具有代表性、借鉴性和启示性。
（二）案例编写的内容结构包括：发生时间、发生地点、负责人和参与人员、背景介绍、解决办法、成功经验、发现问题及改进办法、附件（相关的法律法规、会议纪要和领导的批示或要求）等八个部分。
（三）案例编写的基本格式要求：正文小四号宋体字，行间距 26 磅，标题、小标题为四号红色宋体。
第四条
案例发布的基本流程
起草人拟稿并通过 KOA 系统的“案例管理”栏目以“新建”方式提交，经过部门负责人初审→分管领导审批→公司总部流程与案例管理工作委员会（以下简称：工作委员会）负责人审批→工作委员会各委员点评打分（100 分制）→工作委员会负责人汇总评分结果→批准发布进入案例库（得分低于 60 分的不予发布）。
说明：
（一）要求保证案例库的每个案例在格式上基本达到统一和规范。
（二）要求工作委员各委员必须对案例进行点评打分（委员本人可不给自己提交的案例打分；公司领导可对案例进行点评或打分）。
第五条
案例的评审打分
评审打分细则 序号 评分内容与要求 满分值 1 案例的格式、发生时间、地点及背景介绍是否清楚。
10 2 案例提交的时效性，是否及时。
10 3 案例取材是否具有代表性、针对性，工作案例是否有典型性、创新性；行业思考类案例是否有针对性与可操作性。， 20 4 案例结构层次是否清晰，叙述表达是否简明扼要、流畅， 30
主题是否突出，分析、归纳是否合理。
5 案例的经验总结、改进建议与分析结论等是否对公司今后经营管理工作有借鉴、启示作用。
20 6 文字错误率及评委认为其它方面的评分 10 注：1.评委打分的分值范围：0——满分值
2.对时效性评分，工作结束后 3 个月内提交可认为及时，超过 6 个月该项评分计 0 分，其他时间酌情给分。
（三）评审分类 90 分以上：
优秀
☆☆☆ 75—90 分：
良好
☆☆ 60—75 分：
一般
☆ 60 分以下：不合格（不予发布）
（三）评审结果 工作委员会负责人对各委员的评分进行汇总统计、综合分析，并给予案例一个最终评分。同时，根据对案例的评审打分情况，对进入案例库发布的案例以“☆☆☆”、“☆☆”和“☆”的方式进行标识。
第六条
案例编写的数量要求
根据各部室工作性质、本部室员工的人数以及员工的岗位特点等，各部室每年提交案例数量要求如下：
（一）综合部为 2 篇以上。
（二）财务部 4 篇以上，其中，物业组 2 篇以上。
（三）市场部 6 篇以上 第七条
案例的汇编 根据案例评审汇集的实际情况，公司定期或不定期的对案例库内优秀案例或具有典型意义的案例进行整理汇编，同时将一些据代表性、典型性的案例在公司 EKP 主栏目的“培训与案例”发布。
第八条
案例的阅读权限与保密 （一）在公司 KOA 上发布或存入 KOA 系统案例库的案例，其阅读权限为公司全体员工。
（二）对个别案例将设置阅读权限，有关人员阅读须经系统申请，经批准后方可进入。
（三）全体员工均有责任和义务做好对公司内部案例的保密工作，未经公司领导批准同意，任何人不得将案例外传。
第九条
奖惩
（一）公司设立优秀案例专项奖励基金，对评选出的优秀案例给予通报表扬，并给予优秀案例提案人适当奖励（评分 90—95 分的案例，奖励提案人 300 元/篇；评分达 95 分以上的案例（包括 95 分），奖励提案人 500 元/篇）。同时向行政部推荐优秀提案人在公司年度考核评选优秀员工时给予充分参考。
（二）对不能按时、按量完成案例编写的部门，工作委员会将建议公司在季度或年度奖金考核中给予相应的处罚。
第十条
本案例管理暂行办法的解释权为综合部。
第十一条
本办法自公司总办会审议通过之日起生效执行。