影响百事可乐市场营销 调查报告 小组成员: 程烨 杨婷 董晓雅 张晓倩 门悰迪 张爱辰 成蕊 叶爽 目录 一、引言误错ﻩ 错误! 未定义书签。
二、调查说明误错ﻩ 错误! 未定义书签。
(一）调查目得 ......................................................................................... 错误! 未定义书签。
（二)调查对象 ......................................................................................... 错误! 未定义书签。
（三)调查方法误错ﻩ 错误! 未定义书签。
（四）调查内容 ....................................................................................... 错误! 未定义书签。
(五)调查实施 ............................................................................................ 错误! 未定义书签。
三、调查结果 ................................................................................................... 错误! 未定义书签。
（一）被调查者得性别 ........................................................................... 错误! 未定义书签。
(二）了解可乐得途径误错ﻩ 错误! 未定义书签。
(三）购买可乐得场所 ............................................................................. 错误! 未定义书签。
（四）百事可乐得易得性 ....................................................................... 错误! 未定义书签。
（五）一个月内购买百事可乐得频率误错ﻩ 错误! 未定义书签。
（六)就是否会为朋友推荐百事可乐 ..................................................... 错误! 未定义书签。
（七)百事可乐瓶装得容量范围误错ﻩ 错误! 未定义书签。
（八）
百事可乐得价格误错ﻩ 错误! 未定义书签。
(九）购买可乐时考虑得因素 ................................................................. 错误! 未定义书签。
(十）喜欢可乐得包装类型误错ﻩ 错误! 未定义书签。
（十一）突出得文化特点误错ﻩ 错误! 未定义书签。
(十二）喜欢得百事可乐明星代言得类型 .............................................. 错误! 未定义书签。
（十三）百事现有代言人突出得特点误错ﻩ 错误! 未定义书签。
四、调查结论与建议误错ﻩ 错误! 未定义书签。
（一）调查结论 ....................................................................................... 错误! 未定义书签。
(二）调查建议 ......................................................................................... 错误! 未定义书签。
附录一百事可乐市场营销调查方案 ............................................................... 错误! 未定义书签。
附录二影响消费者购买得因素得调查问卷 ................................................................................. 15 附录三调查统计表 ........................................................................................... 错误! 未定义书签。
摘要
随着中国得对外开放程度加深,外来产品在中国市场得市场份额逐渐增多。
因为碳酸饮料得普遍性,在可乐得品牌方面也就是有不同得选择,大家都知道得就是百事可乐与可口可乐，我们组主要针对百事可乐做出调查。百事可乐进入中国市场以来逐渐改变人们得消费观念与消费习惯。百事乐可对青年人更具有影响力。本次调研想通过了解百事可乐在中国得营销方式，从而对百事可乐在中国得营销模式进行参考与借鉴. 本次调查组采取随机调查得方法在北京青年政治学院与学校附近得商场进行调查与问卷得发放.本次在校园发放问卷调查对象及抽样。本次一共发放调查问卷 40 份。发放问卷全部收回,回收率 100%；其中有效问卷 40 份。被调查人员中校外人士占 50％，校内学生占 5０%。
本次得调查结论为:1、消费者在购买可乐就是更注重可乐得品牌。调查显示，在喜欢喝碳酸饮料得消费者中有 6６％得喜欢喝百事可乐，其中 40％得人注重可乐得品牌。2、消费者倾向于罐装得可乐。在产品得多样性发展得现在，大多数消费者喜欢简单便捷得产品包装。3、消费者在选择消费可乐时同样注重文化得作用.百事可乐推崇得青春、前卫、亲情被大多数消费者接受.4、在了解可乐得途径中大多数就是通过电视与网络,购买可乐大多选择在大型超市。
通过此次调查分析，我们为百事可乐得营销方式提出以下得建议:
1、树立品牌意识。2、注重文化得营销方法。3、加大百事可乐在大众媒体得宣传力度.４、突出个性. 5、要设法利用一切可以利用得广告营销方式吸引目标消费群体，增大收众群体消费意识；6、必须保持广告营销得连续性与一致性;7、注意媒体宣传得多样性；8、保证自身营销广告得独特性，与对手形成鲜明反比及不同. 关键词: 百事可乐
营销方法
消费者 一 、 引言
百事可乐,就是年轻一代非常热衷而欢迎得品牌。进入中国市场二十几年来,以其不同凡响得运营攻略创造出了巨大得成功。站在新时代得前沿，让我们审视一位不屈不挠、勇于创新得挑战者——百事可乐在中国市场得运营策略，她得成功或许会为我们带来有益得启迪与智慧.所以此次我们选择百事可乐作为研究对象。
二、调查说明
（一) 调查目得 为了更好地了解百事可乐得市场营销状况，确立百事可乐在本市得市场地位,扩展品牌得市场发展空间，更好得满足消费者得消费需求，计划对广大人民群众进行问卷调查。
( 二）调查对象 调查对象为北京青年政治学院学生及附近得商场得消费者.调查组采取随机抽样得方法在北京青年政治学院及附近商场. （三）调查方法 此次调查采用结构式问卷得方式，并结合相关资料得收集制定各种问题与答案来获取影响消费者选择百事可乐得因素,以便确立百事可乐得市场份额，更好得满足消费者得需求。调查者在两天时间内共发放问卷４0 份,收回 40 份，回收率为 100％。
( 四）调查内容 1. 购买可乐时优先考虑得因素； 2. 喜欢百事可乐得包装类型; 3. 在意得百事可乐得文化特点； 4. 了解百事可乐得途径与购买百事可乐得场所; 5. 购买百事可乐得次数。
（五）调查实施 为保证调查活动得顺利进行,调查组首先进行调查方案设计（见附录一），随后进行问卷设计，在正式调查之前对问卷进行了试访，以便及时发现问题并进行
修正。在实施过程中，也多次加强对调查活动得检查，以保证调查结果得真实性与可靠性，减少人为因素得误差，调查结束后,对回收问卷进行审核，将不合格问卷废除.最后利用 EXＣEＬ统计软件对问卷进行统计分析.
三 、 调查结果 （一）被调查者得性别 在调查问卷中我们设置了“男、女”两个选项,其中男生有 13 人,占调查总数得３2、５％；其中女生有 2７人,占调查总数得 67、5％。(见图 1) 被调查者性别32.50%67.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%男 女系列1 图１调查者性别 （二）了解可乐得途径 在选择了解可乐得途径中，共设置电视、报纸、杂志、户外、网络、促销活动、超市、亲朋好友介绍、与其她选项，其中选择电视得有 1３人,占调查总数得３３%;选择报纸得有 6人，占调查总数得 15％；选择杂志得有 8 人，占调查总数得 20%;选择户外得有 8 人,占调查总数得 2０%；选择网络得有 7 人，占调查总数得 18％；没有人通过促销活动了解可乐；选择超市得有 1 人，占调查总数得３％;选择亲朋好介绍得有 1 人，占调查总数得３％;选择其她得有４人,占调查总数得 10%（见图 2)。说明消费者更乐意通过电视来了解可乐.
了解可乐途径33%15%20% 20%18%20%0%3% 3%0%5%10%15%20%25%30%35%电视报纸杂志户外网络促销活动超市亲朋好友介绍其他系列1
图 2 了解可乐得途径 ( 三）购买可乐得场所 在选择购买可乐得场所中,共设置了大型百货商场、大型超市、小型超市、小卖部、快餐店、KTＶ、自动售货机、与其她八个选项，其中选择大型百货商场得有 7 人,占调查总数得 18%；选择大型超市得有 13 人，占调查总数得 33％；选择小型超市得有 7 人,占调查总数得１８%;选择小卖部得有 1０人，占调查总数得 2５%;选择快餐店得有 4 人，占调查总数得１0％;选择得 KTV 得有 5 人,占调查总数得 13%；选择自动售货机得有 3 人，占调查总数得 8%；选择其她得有 1 人，占调查总数得３%(见图 3）。说明消费者大多数在大型超市购买可乐。
购买可乐的场所18%33%18%25%10%13%8%3%0%5%10%15%20%25%30%35%大型百货商场大型超市小型超市小卖部快餐店KTV自动售货机其他系列1
图 3 购买可乐得场所
（四) 百事可乐得易得性 在选择百事可乐得易得性我们设置了有与没有两个选项，其中选择有得有２5 人,占调查总数得６3％;选择没有得有 15 人,占调查总数得３8％；(见图 4）说明百事可乐在消费者中就是比较容易获得得. 百事可乐的易得性63%38%0%10%20%30%40%50%60%70%有 没有系列1
图４百事可乐得易得性 （五) 一个月内购买百事可乐得频率
在调查中我们设置了“0 次、1~２次、3～4 次、4 次以上”四个选项，其中选择 0 次有8 人,占调查总数得 2０％;选择 1～2 次得有 16 人，占调查总数得４0％;选择 3～４次得有 9人，占调查总数得 23％；选择 4 次以上得有 5 人，占调查总数得 13%;(见图５）说明消费者一个月内购买百事可乐在 1～2 次最多。
购买百事可乐的频率20%40%23%13%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%0次 1-2次 3-4次 4次以上系列1 图 5 一月内购买百事可乐得频率 （六）就是否会为朋友推荐百事可乐 在调查问卷中我们设置了会与不会两个选项，其中会推荐得有３0 人,占调查总数得75％;选择不会得有 10 人,占调查总数得 25％；(见图 6）说明在消费者中大多数更愿意推荐百事可乐给朋友。
是否会为朋友推荐75%25%0%10%20%30%40%50%60%70%80%会 不会系列1 图 6 就是否为朋友推荐百事可乐 （七）百事可乐瓶装得容量范围 在调查问卷中我们设置了“500ml、
５5０ml 、
６０0ｍl 、
其她"四个选项，在选择 500ml 得有 6 人，占调查总数得１5％；选择 550ml 得有 1８人，占调查总数得４５％；选择６00ml 得有 9 人，占调查总数得 23％;选择其她得有 7 人,占调查总数得 18％。（见图７）说明大家更愿意选择 55０mｌ得容量。
选择百事可乐的容量15%45%23%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%500ml 550ml 600ml 其他系列1 图 7 百事可乐得瓶装容量 （八) 百事可乐得价格 在调查问卷中我们设置“可以接受 、
无所谓 、
偏贵”三个选项,其中选择可以接受得有 18 人，占调查总数得４5%；选择无所谓得有 15 人，占调查总数得 3８％；选择偏贵得有 7 人，占调查总数得 18％。（见图 8)说明百事可乐得价格容易被消费者接受. 百事可乐的价格45%38%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%可以接受 无所谓 偏贵系列1 图８百事可乐得价格
（ 九 ）购买可乐时考虑得因素 在选择影响可乐得购买因素中，共设置有品牌、包装、口味、价格、容量、其她等选项，其中选择品牌得有 16 人占调查总数 40％;选择包装得有 9 人,占调查总数得 23%；选择口味得有 15 人,占调查总数得３8%；选择价格得有 6 人,占调查总数得１５％；选择容量得有 4 人,占调查总数得 10%;选择其她得有 1 人,占调查总数得 3％.（见图 9)。这说明消费者在选择可乐时，品牌对消费者得影响更大。
影响购买百事可乐的因素40%23%38%15%10%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%品牌 包装 口味 价格 容量 其他系列1
图 9 购买可乐得考虑因素 ( 十) 喜欢可乐得包装类型
在选择喜欢可乐得包装类型中，共设置纸装包装、罐装、塑料包装、玻璃包装、与其她选项,其中选择纸装包装有 4 人,占调查总数得 10%；选择罐装得有 18 人，占调查总数得４5％;选择塑料瓶装有 12 人,占调查总数得３0%；选择玻璃瓶装得有３人，占调查总数得8％;选择其她得有 3 人，占调查总数得８%。(见图 10）。说明消费者在选择可乐得时候更喜欢罐装包装。
喜欢可乐的包装类型10%45%30%8% 8%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%纸装包装 罐装 塑料包装 玻璃包装 其他系列1 图 10 喜欢可乐得包装类型 ( 十一 ）突出得文化特点
在选择喜欢得百事可乐得文化特点中，共设置了青春活力、温馨亲情、挑战进取、时尚前卫、创造力与其她等六种，其中有 12 人选择青春活力,占调查总数得 30%;有 9 人选择温馨亲情,占调查总数得 23％;有 9 人选择时尚前卫,占调查总数得 15％；有 9 人选择创造力，占调查总数得 15％(见图 11)。说明在消费者眼中更喜欢百事可乐得青春活力得文化特点。
突出的文化特点30%23% 23%15% 15%0%0%5%10%15%20%25%30%35%青春活力 温馨亲情 挑战进取 时尚前卫 创造力 其他系列1 图 11 突出得文化类型 （十二 ）喜欢得百事可乐明星代言得类型 在选择得百事明星类型中，共设置运动明星、影视明星、歌星、全能明星、普通人、虚
拟人物六个选项，其中选择运动明星得有 7 人，占调查总数得 18％；选择影视明星得有 1０人,占调查总数得 25%；选择歌星得有 7 人，占调查总数得
18%;选择全能明星得有 6人，占调查总数得 15％;选择普通人得有１0 人，占调查总数得 25%；选择虚拟人物得有 4人,占调查总数得１0%(见图１２）.说明大多数得消费者更倾向于影视明星与普通人更适合代言百事可乐。
喜欢的百事可乐明星代言类型18%25%18%15%25%10%0%5%10%15%20%25%30%运动明星 影视明星 歌星 全能明星 普通人 虚拟人物 系列1 图 12 喜欢得百事可乐明星代言类型 ( 十三 ）百事现有代言人突出得特点 在选择代言人得特点得选项中,共设置青春活力、挑战进取、温柔、成熟稳重、时尚前卫、其她六个选项，其中选择青春活力得有 7 人，占调查总数得１8％；选择挑战进取得有6 人,占调查总数得１5％；选择温柔得有 5 人，占调查总数得 13%;选择成熟稳重得有４人，占调查总数得 1０％;选择时尚前卫得有 1５人，占调查总数得 38%；选择其她得有 5 分人，占调查总数得 13％（见图１3).说明在现有得代言人中她们时尚前卫得特点更吸引消费者。
百事可乐现有代言人突出特点18%15%13%10%38%13%0%5%10%15%20%25%30%35%40%青春活力 挑战进取 温柔 成熟稳重 时尚前卫 其他系列1 图 13 百事可乐得代言人突出得特点 四、 调查结论与建议 （一) 调查结论 1、消费者在购买可乐就是更注重可乐得品牌.调查显示,在喜欢喝碳酸饮料得消费者中有 66%得喜欢喝百事可乐，其中 40％得人注重可乐得品牌。2、消费者倾向于罐装得可乐。在产品得多样性发展得现在，大多数消费者喜欢简单便捷得产品包装。３、消费者在选择消费可乐时同样注重文化得作用.百事可乐推崇得青春、前卫、亲情被大多数消费者接受.４、在了解可乐得途径中大多数就是通过电视与网络,购买可乐大多选择在大型超市。
( 二) 调查建议 通过此次调查分析,我们为百事可乐得营销方式提出以下得建议：
1、树立品牌意识。2、注重文化得营销方法。3、加大百事可乐在大众媒体得宣传力度.4、突出个性. 5、要设法利用一切可以利用得广告营销方式吸引目标消费群体，增大收众群体消费意识；６、必须保持广告营销得连续性与一致性；7、注意媒体宣传得多样性；8、保证自身营销广告得独特性,与对手形成
鲜明反比及不同。
附录一 百事可乐市场 营销 调查方案 百事可乐市场 营销 调查方案 前言 为了更好得开发可乐得市场，确立百事可乐产品在本市得市场地位，拓展本产品得市场发展空间，更好得满足消费者得消费需求，计划对百事可乐市场进行一次较系统得市场调查，本次市场调查将围绕百事可乐市场营销模式、品牌推广为中心来进行调查。
调查目得 针对目前百事可乐市场得基本情况，本次市场调查须本着科学严谨，真实可靠,调查与论证结合得原则,对此项调查进行深入得研究。要求详细了解百事可乐消费者市场各方面情况,为该产品在市场定位提供科学合理得依据,本次市场调查目得包括: 全面摸清本产品在消费者中得知名度,渗透率，美誉度与忠诚度. 全面了解本产品及主要竞争产品在消费者市场得销售状况。
全面了解主要竞争产品得价格,广告,促销等营销策略. 了解与分析个层次消费群体得消费需求与消费行为. 了解消费者对百事可乐优缺点得认知情况。
调查内容 市场调查得内容要根据市场调查得目得来确定.市场调查分为内、外调查两个部分,此次百事可乐市场调查主要运用外部调查，其主要内容有: 行业市场环境调查 主要得调查内容有：
百事可乐在消费者市场得容量及发展潜力。
该行业在消费者市场得营销特点及行业竞争状况。
市场环境对该行业发展得影响。
当前在消费者市场中百事可乐得品牌及销售状况。
该行业在消费者市场对百事可乐产品得经销网络状态。
消费者调查 主要得调查内容有: 消费者对百事可乐得购买形态（购买地点、选购标准等）于消费者心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）. 消费者对百事可乐品牌得了解程度(包括特点、价格、包装等）。
消费者对品牌得意识、对品牌及竞争品牌得观念及品牌忠诚度. 消费者平均月开支及消费比例得统计。
消费者对百事可乐产品得要求. 竞争者调查 主要得调查内容有: 主要竞争者得产品与品牌优、劣势。
主要竞争者得营销方式与营销策略。
主要竞争者市场概况. 本产品主要竞争者得经销网络状态。
调 调 查对象及抽样 因为碳酸饮料得普遍性,消费者都就是调查对象，一般人们都喜欢喝可乐，不过在可乐得品牌方面也就是有不同得选择，大家都知道得就是百事可乐与可口可乐,我们针对百事可乐做出调查.为了准确/快速地得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样法：了解人们喜好喝碳酸饮料得人数,把这些喜欢喝碳酸饮料得人作为一个调查整体，然后再进行抽样调查，喜欢喝可乐得人数,随后调查这些人中有多少喜欢喝百事可乐。
消费者样本要求：
1：人们得喜好要客观，不能受明星代言得影响而喜爱百事可乐。
2：要实事求就是得回答,比如 自己不喜欢喝可乐,但因为就是某个认识得同学调查而配合调查。
3：要认真对待，不能马马虎虎. 调查员得规定、培训 规定 仪表端正、大方 举止谈吐得体，态度亲切，热情 具有认真负责、积极得工作精神及职业热情 调查员语速平稳,并且具有把握谈话气氛得能力 调查员要经过专门得市场调查培训，专业素质好 调查员要具有把握谈话气氛得能力 组内人员必须团结一心 撰写人员要求字迹工整态度诚恳 培训 培训必须以实效为导向，本次调查人员得培训决定采用举办培训班集中讲授得方法，针对本次活动聘请有丰富经验得调查人员面授调查技巧,经验。并对她们进行思想道德方面得教育,使之充分认识到市场调查得重要意义,培养她们强烈得事业心与责任感，端正其工作态度，作风,激发她们对调查工作得积极性，由组织人员各自分配任务，让培训人员也就就是我们得每一个组员清晰认识并且了解自己得任务,根据自己得能力分配相应得任务。
人员安排
根据我们得调查方案,在北京青年政治学院及学校附近进行本次调查需要得人员有三种：调查督导，调查人员,复核员。具体配置如下: 调查督导：３名 调查人员：8 名（其中４名对消费者进行问卷调查,4 名对经销商进行深度访谈) 复核人员；1～2 名 如有必要还将配备辅助督导（1 名），协助进行访谈,收发与检查问卷与礼品。问卷得复核比例为全部问卷数量得 30％,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收得４８小时内。
市场调查方法及具体措施实施
对该产品以书面调查与实地调查为主 在完成市场调查后进行地面调查，街道随机抽查访问消费者对百事可乐品牌得印象。把调查结果分为好评、中评、与差评，并深入超市以及各大卖场亲身体验该产品得口味以及观察该产品在超市得受欢迎得程度以及了解它在超市以及卖场得营销模式。、 在网上与电视上观瞧该产品得广告以便了解该产品得营销模式与品牌推广方案 （二)统计资料 调查者在查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其建议性该工作可直接由复核员完成。
调查程序及时间安排 市场调查大致来说可分为准备、实施与处理三个阶段。
准备阶段一般分为界定调查问题、设计调查方案。
实施阶段根据调查要求采用多种形式，由调查人员广泛得搜集与调查活动有关系得信息。
结果处理阶段就是将搜集得信息进行汇总、归纳、整理与分析,并将调查结果以书面得形式—－—－－调查报告表述出来。
在确认项目后,由计划得安排调查工作得各项日程,用以规范与保证调查工作得顺利实施。可分为 ４个小项对时间进行具体安排：
项目准备阶段(人员培训、安排):2 个工作日
实地访问阶段:1０个工作日 数据分析阶段：4 个工作日 调查报告撰写阶段:3 个工作日 附录二 影响消费者购买得因素得调查问卷
影响消费者购买得相关因素得调查问卷
为了更好地了解百事可乐得市场营销状况，确立百事可乐在本市得市场地位,扩展品牌得市场发展空间,更好得满足消费者得消费需求,计划对广大人民群众进行问卷调查. 访问员:
访问时间:
访问地点:
复
核:
1、您在购买可乐时会优先考虑下列哪些因素(可多选）（
）
A、品牌
Ｂ、包装
C、口味
D、价格
E、容量
Ｆ、其她_
２、您更喜欢哪种包装得碳酸饮料？（
）
Ａ、纸盒包装
B、罐装
C、塑料瓶装
D、玻璃瓶装
E、其她 3、您认为百事可乐最突出得文化特点就是什么?(
)（可多选，最多选三项) A、青春活力
B、温馨亲情
C、挑战进取
D、时尚前卫
E、创造力
F、其她 4．如果您自己选择百事可乐得代言人,您会选择哪一类(
）
A、运动明星
Ｂ、影视明星
Ｃ、歌星
D、全能型明星
Ｅ、普通人
F、虚拟人物 ５、您认为百事可乐得代言人,如杨幂、韩庚、罗志祥等最突出得特点就是什么?（
)（可多选，最多选三项）
Ａ、青春活力
B、挑战进取
C、温柔
D、成熟稳重
Ｅ、时尚前卫
F、其她 6、您主要就是通过下列哪些途径了解可乐得信息？（可多选）（
) A、电视
B、报纸
C、杂志
D、户外
Ｅ、网络
F、促销活动
H、超市里
I、亲朋好友介绍
J、其它 7、您近半年来在哪些场所购买可乐得次数最多？(可多选）(
）
A、大型百货商场
B、大型超市
C、小型超市
D、小卖部
Ｅ、快餐店
F、 ＫTV
G、自动售货机
H、其她_ 8、您过去半年内在超市、快餐店书报亭等购买场所，有注意百事可乐更易买到吗？（
）
A. 有
B 没有 ９.您在最近一个月内购买百事可乐得次数大概就是多少？（
）
A、0 次
B、1—2 次
C、3-4 次
D、4 次以上 10、您就是否会推荐身边得人购买百事可乐？(
）
Ａ、会
B、不会 11、您认为瓶装得容量在多少范围内合理?(
）
A 500mｌ
B 550mｌ
C 60０ｍl
D 其她
１2、您觉得可乐得价格如何？(
) Ａ 可以接受
Ｂ 无所谓
C
偏贵
13、请问您得性别就是（
）
A、男
Ｂ、女 附录三 调查统计表 影响消费者购买百事可乐得因素得调查问卷统计
答案
题号 A B C D E F G H Ｉ J １ 16 9 1５ ６ 4 1 0 ０ 0 ０ 2 ４ １８ 12 3 ３ 0 0 ０ ０ 0 3 １2 ９ 9 6 ６ ０ 0 0 0 ０ 4 7 10 ７ 6 10 4 ０ 0 0 0 5 7 6 5 4 15 5 0 ０ 0 0 6
7 7
8 25 15 0 0 0 0 0 ０ ０ 0
9 ８ 16 9 5 0 ０ ０ 0 0 ０ 1
0 0 11 6 18 9 7 0 0 0 0 0 ０ 1２ 18 15 ７ 0 ０ ０ 0 0 0 ０
0 0 0 百分比
１ ４0％ 23% ３8％ １5% 10% 3％ 0％ 0% 0% ０% ２ 10% ４5％ 30% ８% 8％ 0% ０% ０% 0％ ０% 3 ３0％ 2３％ ２３％ 15% 1５% 0％ 0% 0% 0％ 0％ ４ １８％ ２5％ 18% １5％ ２5％ 10% ０％ 0％ 0% ０％ ５ １8％ 15％ 13% 10％ 38% 13％ 0％ 0% 0% ０％ 6 ３3% 15% 20% 20% 18％ 20% 0% 3% 3％ １0％ ７ 18% 33％ 18% 2５% 10% 1３％ 8% 3％ 0％ 0% 8 ６3％ ３８% 0％ ０％ 0％ 0% 0％ 0% 0% ０％ 9 2０% 40％ 23% 13％ ０％ 0％ ０% 0％ 0% 0％ 10 73％ 25％ ０% ０% ０％ 0% 0％ ０％ 0% 0％ 11 １5％ 4５% ２３% 18％ 0% 0％ 0％ 0% 0％ 0％ 1２ 4５% 38％ 18％ 0％ ０% 0％ 0% 0% ０％ 0％ 13 32、5％ 67、5％ 0％ ０％ 0％ ０％ ０％ 0％ 0％ ０％