影楼规章制度

 影楼规章制度--规章制度

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 影楼规章制度 ? ? ?影楼规章制度一 ? ?一、出勤管理 ?1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。

 ?2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。

 ?3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后:班别上下班时间用餐及午休 1 小时备注 A 班 8:00——19:0011:30——12:30 视季节适时而定 B 班 9:00——20:0012:30——13:30 ?4.员工上下班及中午用餐签到、签出(可视季节或公司政策公布时间而定)。

 ?5.员工私下代签到经检举或发现,首次罚金,再犯者予以开除。

 ?6 迟到者罚款,严重者记过,全月全勤者,并给予奖金 20 元。

 ?7.未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款 20 元。

 ?8.员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。

 ?9 请假未经批准而私自休假,扣三天工资。

 ?10.公司会议聚餐视为重要信息,无故缺席者,视为旷工。

 ?11.员工正常休班,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休,星期六星期天及重要节假日不准休假或请假,否则视为旷工。

 ? ?二、薪资发放 ?1.公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月 10 号发放。新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者,不予核发。

 ?2.薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。

 ?3.个人业绩呈报,以当月个人成绩单为依据,员工须于月初三号以前主动呈报于主管。

 ?4.个人业绩登记表,请每日下班前自行记录,若与总台每日公告的成绩现单有出入时,请即刻提出申诉,重视个人福利与权益。

 ? ?三、服务规章 ?1.女性员工务必于上班后 30 分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。

 ?2.上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款 20 元。

 ?3.公司营业中或于客人面前,请对主管稍呼其职衔。

 ?4.勿于同事或客人面前谈论他人之不是。

 ? ?四、工作精神 ?1.永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。

 ?2.随时保有“客人永远是对的”的从业心态。

 ?3.不随便答应客户之无理要求,但允诺之后,则务必实践,不可食言。

 ?4.不草率允诺客户之超出作业状况的要求,但答应后则务必做到,信誉第一。

 ?5.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

 ?6.“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。

 ?7.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

 ? ? ? ? ?影楼规章制度二 ? ?第一节总则 ? ?第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。

 ?第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

 ?第三条本制度适于公司全体员工。

 ?第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

 ?第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

 ? ? ?第二节奖励 ? ?第六条本公司设立好下奖励方法:

 ? ?1、大会表扬; ?2、奖金奖励; ?3、晋升提级。

 ? ?第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

 ? ?1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出; ?2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故; ?3、完成计划指标,经济效益良好; ?4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳; ?5、全年无缺勤,积极做好本职工作; ?6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功; ?7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出; ?8、节约资金,节俭费用,事突出; ?9、领导有方,带领员工良好完成各项任务; ?10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书; ?11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

 ?员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

 ? ? ?第八条奖励程序如下:

 ? ?1、员工推荐、本人自荐或单位提名; ?2、经理店长进行审核; ?3、总经理或店长批准。

 ? ?第三节处罚 ? ?员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

 ? ? ?第九条有下列行为者罚款 10 元:

 ? ?1、随意吐痰,丢纸屑果皮者; ?2、早会迟到者; ?3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

 ?4、岗位卫生检查不合格者; ?5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者; ?6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼); ?7、填写各种工作表格不认真、漏填者; ?8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者; ?9、打卡后吃早餐者; ?10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

 ?11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

 ?12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

 ? ? ?第十条有下列行为者罚款 20 元:

 ? ?1、未经许可而无故不列席公司会议者; ?2、未经许可而私自带人进入工作场所者; ?3、离开工作岗位未办理代班手续者; ?4、安排任务未及时完成者; ?5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

 ?6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

 ?7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

 ?8、上班时间洗头洗自己私人衣服等 ? ? ?第十一条有下列行为者罚款 50 元:

 ? ?1、未经主管同意外出者 ?2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。

 ?3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

 ?4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

 ?5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。

 ?6、有意破坏公司财物者。

 ?7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。

 ? ?第十二条有下列行为者罚款 100—500 元:

 ? ?1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。

 ?2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

 ?3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

 ? ?第十三条有以下行为者,做记过或开除处分:

 ? ?1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。

 ?2、不服从公司工作安排、职务调动者。

 ?2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。

 ?3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。

 ? ?第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:

 ? ?1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。

 ?2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

 ?3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

 ? ? ?第四节考勤制度 ? ?第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计 ? ? ?第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。

 ? ? ?第十七条员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除 100 元. ? ? ?第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工 3 天或一年内累计旷工达 30 天者,公司将予以除名。

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 ?第十九条考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则. ? ? ?第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

 ? ? ?第二十一条员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。

 ? ?1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位; ?2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部; ?3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金; ?4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准; ?5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准; ?6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处; ?7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在 8 点之前打电话.8 点之后无效 ?8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇; ?9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发; ?10 因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推 30 天才可以正式辞职. ? ? ? ? ?影楼规章制度三 ? ?1、上班时必须穿戴好工作制服,挂牌上岗,穿制服季节严禁着便装上岗,制服必须保持干净整洁,扣子全部扣好,如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗,但不可穿袒胸露肩之时装,不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。(2 分)

 ?2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费,皆应暂停一切不必要之私务,上前开门,大声说出“欢迎光临”,且主动上前问侯,安请入座,并以茶水招侍,并立刻替其做最好之服务。

 ?3、摄影部、数码部如暂无工作,应到店堂服务,接受店堂经理的安排。(2 分)

 ?4、使用电话,言语尽量简短,切不可过度占线,禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机(如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等)。(1 分)

 ?5、工作时间内,员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务,

 不起外号。(2 分)

 ?6、一手交一手服务跟着走的工作原则:强调客人在公司各部门之间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人的现象,包括上卫生间等其它活动。(1 分)

 ?7、签收制度:公司作业流程表要认真填写,根据流程单,哪个环节出错,哪个人负责。(2分)

 ?8、工作期间如工作质量造成客怨,或遭到顾客投诉,每次扣 5 至 10 分。

 ?9、员工之间如有磨擦等问题,找主管或经理解决,切不可在工作场地争吵,如有此情况,不管谁对谁错均罚款壹佰元。

 ?10、不轻易答应顾客另外要求的条件,如答应客户的条件一定要做到、做好,不敷衍了事,有言必行。(2 至 5 分)

 ?11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关水、关门的良好习惯。

 ?12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等,一律保密,不得外泄,员工有保密防谋的责任心。(5 分)

 ?13、随时帮助、支持、支援公司同仁,团结一致是“影美婚纱摄影”的团队精神。

 ?14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪,普通话服务。工作时间个人客人或家人来访,不得在店堂内接待或聊天,请示经理后,可在指定时间会客,时间不得超过10分钟,超过者脱岗处理。(视情节轻重扣 2 至 5 分。)

 ?15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息,如非不可抗力之事故而缺席者视为旷职。(5 分)

 ?16、个人业绩呈报,个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效,员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。

 ?17、公司所有物品皆应爱护使用,如属人为损坏,视损坏程度赔偿。

 ?18、个人综合薪资属机密事宜,公司列为保密条款,员工切勿探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应,定力求合理。(工资发放时间次月五至十日)

 ?注:因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满,进而影响公司平常作业时,该员工以泄密论处,记大过一次。罚款50元。

 ?19、以上为公司规章制度,如有违犯,按各条款后列扣分,每分 2 元。

 ? ?请假制度 ?一、每月轮休假二天,外出假六次。

 ?二、每天轮休人数只限一人(特殊情况例外),必须在前一天写(休)请假条,经主管签字报经理批准后生效,以电话或别人捎假均无效,当天请假,一天扣两天。

 ?三、住店人员末经许可晚上不得私自外出,如有事必须请假,晚上营业足20天发住店奖20元,低于15天以每天5元扣租房费。连续两个月领不到住店奖,自行想法另住。

 ?四、按请假条时间按时间回单位上班,并签字消假。

 ?五、末按请假时间消假,超过请假时间一天者按一天扣二天工资计算,并取消下月之外出假。如超假三天以上者视为自动离职,单位将于以辞退。

 ?六、不得迟到、早退、脱岗、10分钟内按3类过失,罚款10元。超过20分钟按半天缺工计,超一小时按缺一天计,如工作需要早上班,晚下班者可记加班,但不可以晚上班或早下班自行处理之。

 ?七、一月内无请假、休假者,休假日按每天15元随工资发放。无特殊情况请假一天按二天计算。特殊情况请假由总经理签字生效,注明请假原因,按实际请假天数扣工资。

 ?八、每月请休假不得超过4天,超过按一天扣2天工资计算,农忙时请假公司另行安排。

 ?外出假实施细则

 ?为了照顾员工部分私事的办理,企业对员工给于每月8小时外出假之照顾,本外出假不扣工资,但使用时间须非公务繁忙及公司人手不足之时。

 ?一、外出假可分为6次使用,即每2小时为一单位2次,1小时为一单位4次。

 ?二、本外出假不得累计或借于他人使用。

 ?三、外出时须自行填妥外出登计表,经主管签字报前厅经理批准后方可外出。

 ?四、同部门不得同时外出二人或以上。

 ?五、每次使用不得超过,超过一小时内按迟到论处。超过二小时按缺工论处,并取消次月之外出假。

 ?六、外出假不可用于晚上班,早下班的理由。

 ? ? ? ?制服制度 ? ?一、根据季节不同,公司为员工订购工作制服,上班统一服装。

 ?二、请领的公司制服,员工需负担一半费用,做为制服保证金。

 ?三、若发放制服的员工在半年内离职者须全额负担制服费用。

 ?四、发放制服任职一年后,公司将无息退还制服保证金。

 ?五、员工所领取制服所有权仍属公司,任何离职员工皆需缴回制服。

 ?六、工作制服只在公司穿用,不得以任何理由带回家。

 ? ?经理满意奖 ? ?一、在影楼内工作领先,业绩突出,工作积极,认真无差错。工作位置重要。

 ?二、当月内无违犯规章制度现象。

 ?三、上班时间无脱岗,外出假不超过规定次数。

 ?四、请休假天数不超过四天。

 ?五、团结同事,服从领导,无与其它员工争吵现象。

 ?六、能够始终与领导步伐一致。

 ?七、本经理满意奖奖金每月20元。

 ? ? ?处罚条例 ?一类过失(辞退或留职察看,罚金 100 元)

 ?1、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。

 ?2、偷窍公私财物。

 ?3、顶撞上级或不服从上级安排。

 ?4、屡次违反公司各项规章制度。

 ?5、从事违法活动。

 ?二类过失(罚金每次30元至50元)。

 ?1、顶撞客人、态度欠佳,造成恶劣影响者。

 ?2、其服务质量遭到客人投诉。

 ?3、私用或浪费公司物品者(损坏应予以赔偿)

 ?4、未事先声明私自照相、洗片者。

 ?三类过失(罚款式10元)

 ?1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象者。

 ?2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹,大声喧哗、干私活、听录音机、睡觉、打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。

 ?3、晨会点名不到者按迟到处理,其它时间迟到、早退、脱岗(私自外出超过10分钟)。

 ?4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡或私自将工作服带回家者。

 ? ?签约员工福利待遇 ? ?为了企业的持续发展,鼓励员工与公司签订劳动协议,凡员工与公司订立劳动协议,并交纳劳动保证金一千元者,即可享受福利待遇。

 ?一、每月发毛巾一块,洗衣粉一包,洗澡票3张。

 ?二、每年春节发放节日礼品一份。

 ?三、签约员工享受免费技术培训优惠制度。

 ?四、签约员工公司给于每年生日宴资助,以示祝贺。

 ? ? ? ?培训制度 ? ?为了提高企业的竞争能力,使员工学到在影楼行业赖以生存的知识和技能,让每一位员工在本影楼都有一个施展个人才华与能力的平台,特制订本免费培训制度,本培训制度谨限在签约员工中使用。

 ?一、第一次签约新员工外出培训,由员工个人预支培训费用,由培训结业之日起,2周年单位一次性返还本次培训费及来回车票,培训期间吃住及其它费用个人自理,如员工培训后2年以内离职,单位将不负担此培训费用。

 ?二、签约员工培训期间工资照发。

 ?三、签约员工培训复修车旅费由回来之月起按每月 100 元随工资返还个人,返完为止。

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