第六章
组织结构设计
一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计、层级设计三方面内容。
组织设计的影响因素（5）
影响因素包括环境、战略、技术、规模、组织发展阶段五种类型。
组织结构的形式
直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制 管理幅度与管理层级的关系：
当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比关系。管理幅度:一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的数量。
管理层次:组织内部纵向管理系统所划分的等级数。
关系:在组织规模既定的条件下管理幅度与管理层次呈反比关系，较大的管
理幅度意味着较少的管理层次，反之则相反。这种反比关系决定了两种基本的管 理组织结构形态:扁平结构形态和锥形结构形态。
第八章
组织文化的含义
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称
组织文化的特征
精神性、系统性、相对稳定性、融合性。
组织文化的构成
由物质层（表层文化）、制度层（中层文化）、精神层（核心文化）三个基本层次构成。