2021年随笔个人浅谈沟通

　　一、沟通的目的

　　为什么要选择沟通?原因如下：

　　（一）避免在未来产生更大的冲突

　　这是一个显而易见的道理：在伴侣之间，如果我们对对方的某个行为表现产生了情绪，自己却不去表达，选择隐忍，问题就会被隐藏起来，得不到解决，在未来的某一天可能会爆发。如果真的爆发出来，我可能会觉得委屈依旧，而对方则会觉得莫名其妙，甚至会觉得我无理取闹，然后感情就会出现裂痕，这不是我想要的结果。

　　（二）保证自己的情绪健康

　　不管是朋友还是恋人，在相处中，保证自身的情绪健康是很重要的。如果遇到问题却一直憋着，不仅会心神不宁，无法专注做事，还可能会让自己持续地感到不开心，沉浸在消极的情绪里，不能好好和对方说话，让感情状态变得很糟糕，这不是我想要的结果。

　　（三）了解对方对方处理问题和矛盾的方式

　　沟通不仅仅可以增进彼此的了解和理解，还可以体现出对方处理问题和矛盾的方式。每个人处理问题的方式可能都不太一样，但有的人处理问题的方式是消极的，甚至是破坏性的——比如逃避沟通或是攻击式的沟通，这些都是不健康的问题处理方式。不管是恋人还是朋友，相处总不会时时刻刻都让自己满意，总会有一些大大小小的问题产生，所以我们需要通过沟通来看看对方是怎么处理问题的。如果和一个总是以消极方式处理问题的人相处，那么自己也会非常痛苦。

　　二、沟通的要点

　　1.心态放平，保持情绪稳定，理性叙述问题。

　　2.注重表达自己的感受。

　　3.就事论事，不要审判和指责对方。

　　4.不要上升矛盾，不要钻牛角尖。

　　5.如有需要，可以适当表达自己的诉求。

　　三、沟通的前提

　　沟通的前提是确保对方有时间并且处于可以沟通的身心状态。

　　在沟通前，要思考这几个问题：

　　1.对方是否有事要忙?是否有时间与我沟通?

　　2.一天的学习和工作结束后，对方有没有觉得很累?对方是否仍有精力与我进行沟通?

　　3.对方是否愿意与我进行沟通?

　　以上问题可以旁敲侧击地问出来，也可以根据对方聊天的状态来进行推理预判。

　　只有自己实在憋不住又看不出对方状态的情况下才能选择直接问，因为如果你一开始就暴露了自己要和对方好好聊一聊的目的，对方可能为了表达自己愿意沟通的态度，即使处于不太好的身心状态也会选择和你进行沟通，这样的话，沟通的效果可能就会大打折扣。更糟糕的情况是，如果对方在你暴露沟通欲求的苗头之时就直接拒绝了沟通，你可能就会觉得被泼了一盆冷水，心情直降谷底。

　　当我们没有对对方状态的正确预判时，如果遇到了不符合自己预期的情况，自己的情绪会受到很大的影响，这样对双方都不好。

　　四、沟通的过程

　　（一）站在对方的角度看问题

　　先通过恰当的提问，了解对方心里的想法，站在对方的角度去看问题，表示对对方的理解。

　　（二）表达自己的情绪与感受

　　可以结合情绪ABC理论来进行表达。

　　五、沟通的结果

　　沟通的结果无非就是“被解决”或是“没有被解决”。

　　（一）问题被解决

　　如果问题被解决了，那就及时地表达自己对于本次沟通的喜悦和认可，给予对方正面的回馈。因为沟通是双向的，一次成功有效的沟通，需要两个人的共同努力。你愿意说、对方愿意听，或者你愿意听、对方愿意说，这些都是非常难得且值得高兴的事，需要给予对方正面的反馈，这样的良性沟通才可能保持下去。

　　（二）问题没有被解决

　　如果问题没有被解决，你就需要好好思考为什么问题没有被解决。你需要复盘本次沟通，找到沟通中存在的问题。比如，你是否触犯了沟通中的禁忌?对方是否触犯了沟通中的禁忌?这一次的沟通中暴露了问题，就需要下一次的沟通去解决——如果你希望经营好关系，就必须要学会沟通。不论是和谁沟通，都要切记沟通的要点，否则沟通很可能会不了了之，甚至会上升为吵架。我在这里不是说吵架就一定是不好的，只是大部分人的吵架都是为了发泄情绪和指责对方，这样的吵架是一定会破坏感情的。

　　六、沟通的复盘

　　沟通结束后，不管问题是否被解决，都要及时进行复盘，总结经验。如此，不仅能提高自己的沟通与解决问题的能力，还能提高自己的情绪控制能力、合作能力，促进亲密关系的良性发展。

　　我的心愿是，

　　生活和平。