招商工作流程节点说明表

　序号

　流程节点

　节点

　说明

　所需资料

　C1 开始完成准备工作  产业定位完成  规划部完成规划  外部资源网络建立  招商资料的准备招商工作流程、招商政策、园区规划、产业定位、招商资料、招商表格等 B2 招商策划信息收集  外部资源的信息收集  网络及各种传媒信息搜寻  信息汇整信息收集及分配制度客户资料库的建立确定招商策划案  完成策划案

　A3 审核方案确认  高层确认

　C3 寻找目标客户目标客户定位  根据项目招商策划案，确定目标客户特征招商策划案确定客户搜索方案  制订渠道建立方案  寻找资源目标客户特征描述实施方案，确定目标客户清单  网络搜寻  外部资源进行客户推荐  参加展会，研讨会  举行或参加招商推介会  与招商有关的政府部门建立对接目标客户特征描述项目信息表基本客户信息汇整台账 C4 甄选目标客户背景调查  网络搜寻  外部资源整合目标客户清单

　资料分析  判断  排除法  专家会诊背景资料汇整确定邀约对象  根据资料分析成果目标客户清单 C5 邀约确定邀约方式  确定邀约联系人  设计邀约程序目标客户清单邀约并提供基本介绍  电话邀约  传真  E-MAIL  确定会面地点、时间招商手册、邀约统一说辞，园区宣传资料 C6 接

　待、拜访接待

　制定接待计划  根据接待客户具体情况制定相应接待计划计划模板（散客、组团）

　接待准备  按计划准备规划图、招商手册、项目介绍 PPT、园区宣传资料；迎接、互相介绍  确认到访时间  迎接、互相介绍名片项目介绍

　宣传 PPT、招商手册洽谈、确认客户需求  洽谈  确认客户需求规划图、招商手册、宣传 PPT 看地  根据看地路线看地路线、看地统一说辞、相关规划图意向洽谈  做好洽谈记录  确认下次洽谈重点录音笔，数码相机招待，送行  就餐，活动安排，送行公司接待标准拜访制定计划  根据拜访客户具体情况制定相应拜访计划计划模板（根据拜访客户具体情况）

　拜访准备  按计划准备规划图、招商手册、项目介绍 PPT、项目策划案拜访、互相介绍  拜访、互相介绍

　项目介绍

　宣传 PPT 洽谈、确认客户需求  洽谈  确认客户需求录音笔，数码相机确定实地考察时间  确认实地考察时间

　C7 合作意向谈判制订谈判实施方案  进行客户跟踪；  结合客户需求，制定谈判方案；  确定谈判所需资源；  设计合作方式项目信息表、合作方式设计模板谈判，达成具体合作意向  谈判  达成具体合作意向入园政策匹配方案 B8 签约制定签约计划  制定签约计划

　签约准备  合同文本确定  签约时间、地点、人员确定  签约会准备合同文本组织签约  组织签约会合同文本 F9 办理手续

　(见投资服务流程)

　 C10 跟踪服务客户维系，深度挖掘客户  客户维系  深度挖掘客户客户维系制度 C11 资料归档客户资料归档，保存  专人负责档案管理客户档案管理制度