公司总结发言稿
尊重的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
今天很荣幸能够站在这里发表感想，我感到非常激动。首先感谢朱总、陈经理和各位领导对我久长以来的支持和栽培，感谢各位同事的关心和帮助。
回顾 20xx 年，在公司领导的英明决策和科学带领下，在各位同事的不懈努力和忘我奉献下，我们公司不断发展前进。作为 1 名话务销售人员，我始终秉持“以保持公司形象为己任、以满足客户需求为、以提高话务水平为重点、以提升工作事迹为根本”的工作思路，全年累计接打电话 xxxx 余小时，完成工作事迹 XXXX 元，美满完成了年度任务。
我仍然记得从 20xx 年刚进入公司的那 1 天，我怀揣着忐忑、期待和梦想踏入公司，是各位领导和同事们的悉心指点和热情帮助，使我迅速融入到了公司大家庭中，沐浴着勤恳细致和热情周到的工作风格，体验着诚实谦逊的处事之道，感受着“不经历风雨怎样见彩虹”的豪迈豪情，时刻感遭到了集体的温暖和团结拼搏的气力。
2 年来，我们曾为了完成共同的目标，而 1 起努力过，比如在活动促销期间，为了能让公司获得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾 1 起加班、共同努力，保证了预定目标的顺利完成。
在工作上遇到困难时，我和同事们总会团结 1 心，群策群力，解决困难。在同事休假和遇到急于处理的问题时，我们不分彼此，主动的帮助做 1 些记录、打印、抄写或装钉等力所能及的工作，大家互帮互助、和谐和谐的工作氛围无时无刻不在鼓励着我，借此机会，我想再次感谢各位同事们。
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俗语说：众人拾柴火焰高。千古兴业，关键在人，在今后的工作中我会抬遗补阕，始终保持兢兢业业的工作态度，与全部同事 1 起同心同德、全力以赴为公司的发展壮大贡献自己的 1 份气力。
最后，值此新春佳节行将到来之际，我祝愿各位领导、同事们：新春愉快、身体健康、阖家幸福、万事如意！
尊重的领导、各位同事大家好! ?
春回大地，万象更新!新的 1 年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表公司全部管理人员和我个人向为辛苦工作在各岗位的全部员工致以衷心的感谢及新年的祝愿! ?
在这辞旧迎新之际，回首**公司 1 年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，更有期望和喜悦。这天，我想感谢和**公司 1 路走来的每位员工，为了工作，很多员工主动放下休息，加班加点，乃至通霄达旦地工作，经过大家的共同努力和奋斗，我们公司获得了可喜的成绩。这些成绩的获得，离不开全部员工的努力，更离不开在坐的各位在平凡岗位上默默奉献和埋头苦干的精神。很多时候，我们的员工在工作中所面临的困难和艰苦程度，常常是超越我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说 1 声：“谢谢你们!你们辛苦了!感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任!具有你们，我感到 10 分地自豪! ?
回顾过去的 1 年，公司在张董的带领下，在全部员工的艰苦奋战下，以产品定货、产品研发、技术创新、教育培训、和现场 5S 管理为工作重点，完成了各项经营指标，本年度共生产高低压成套装备2863 件(套)，高低压框架产品 1300 件，共完成生产合同定单成套合同 100 笔，框架合同 151 笔。与之 20xx 年相比，我公司的生产计划性、产量完成率及质量等级都有显著提升。在我们共同度过的 1 个个
难忘的日子中。不管是工作氛围和团队协作。都在不停的产生着变化，时至本日，**公司正逐渐的走向健康稳定发展之路。
成绩是有目共睹的，是值得肯定的，但成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后加以改正增进我们各项工作的进步。在以往的工作中，我们部门领导的作用表现得就不是很突出;员工行动还不够规范，没有依照标准流程操作，这也导致我们出了 1 些毛病;另外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将透过细致的工作，解决沟通的问题，建立 1 种相互信赖的氛围;进 1 步规范生产流程，实行生产现场管理;加强部门领导与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。
我期望在新的 1 年里，每一个员工都能够从我做起，从小事做起，刻苦学习，努力工作。多学习他人的优点，多关注他人身上的闪光点，取人之长补己之短。用正确的心态对待工作和同事，提高个人的综合素养，争取在新的 1 年里干好本职工作，弄好团队合作，并提高自己的履行力，这样的话，我们个人水平提高了，全部团队的水平就会提高。争取在明年的这天，我们再聚会的时候，我们的脸上有更多的笑容，心里有更多的自豪。
在客观总结成绩和经验的同时，我们也要苏醒地意想到公司在发展进程中仍有很多需要进 1 步整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、行政还不够完善、员工业务技能良莠不齐、团队整体创新意识不够突出。因此，我们要进 1 步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要及时调剂经营班子，公道调剂和完善现行机构设置及人员气力的配置。进 1 步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻履行及监督检查力度，使公司平常工作更加公道有序，同时，也要强化对全部员工的教育和业
务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战役力，实现 20xx 年质的奔腾。
不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江海。昨日的成功带来了这天的喜悦，这天的努力昭示着明天的光辉，我相信，有公司作为我们坚强的后盾，只要我们全部员工能够统 1 思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时俱进，就必须能够美满完成新的 1 年公司下达的各项工作指标及目标任务。
最后，在新春佳节行将到来之际，我再 1 次衷心肠祝贺大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安! ?
谢谢大家! ?
各位领导、各位同事：
大家下午好！首先祝：大家新年快乐！身体健康！万事如意！
去年是我们公司质量工作推动最迅速的 1 年，首先改进了产品检验办法，采取了 aql 标准进行产品检验，化验室也展开霉菌化验，为产品质量提供有效根据，又顺利通过了 iso9001：质量管理体系认证，通过认真贯彻该管理体系促使了我公司延续地改进产品质量和生产进程，实现产品质量的稳定和提高，保证客户的满意度。
以上的成绩与我们 1 线辛苦工作的员工是分不开的，正由于你们默默的付出为我们公司的产品质量奠定了基础。从认真活 1 次面、捏 1 个荷叶夹、做 1 个杂粮包、烤 1 个喜饼、蒸 1 架产品、包装 1 袋产品的点点滴滴，才为我们的质量推动工作画了 1 个完善的句号。特别是那些在岗位上默默付出，爱厂如家，具有强烈质量意识且有责任心的同志们。
想到这里也要痛斥那些视质量如儿戏，质量意识淡薄的同志们，虽然质量工作推动迅速，但是从领班到员工，从员工到生产装备，从
生产装备到产品，从产品到客户都存在很多质量问题，比如：去年喜饼背部出现铁钉问题、荷叶夹粘连问题、杂粮包多装少装问题等等质量问题。
为了适应社会发展趋势及公司的质量方针，我部门将定为质量年，从源头到客户，严把质量关，推行全员品管，制造良好产品，寻求不断创新，确保客户满意。最后祝大家在新的 1 年工作顺利，万事如意！谢谢大家！
各位亲爱的同事们：
1. 1 年的事迹总结。上半年与下半年 ?
20xx年1⑹月的事迹情况总结销售还是比20xx年同期下降35%，费用提高了 12%，利润降落 52%。主要的缘由是管理层的管理水平不够，应对金融海啸的准备不足。在这样不利的情况下，公司管理层痛定思痛，重新调剂工作流程与方式，建立团队追数计划。同时决定从6 月起全公司逆势加薪，提高员工士气。果然效果显著，我们下半年，xx 年下半年实际销量反而比 xx 年却上升 21%。顺利完成了原本的 xx年的下半年的销售计划！
2. 在内部管理上的逐渐完善，绩效考核，工作流程等。
绩效考核经过几次调剂，到达不错的效果，大家的工作习惯与工作效力有了较大的提高。
各部门之间的配合与调和比之前有了明显的提升，但是还有很大的不足。
3. 明年的情势。外部环境，内部环境。
10 月的年会获得了空前的成功，20xx 年春夏的定货额到达明年全部季节出货量的 120%。为明年的销售开了 1 个好头。但是外部环境我其实不乐观，金融海啸并未完结。宏观经济会进 1 步的紧缩。实
体经济的问题会显现出来。我们的困难将与 xx 年的上半年 1 样大。但是我是非常有信心带领大家在困难的阶段到达出色的表现。xx 年将是我们公司成立以来最重要的 1 年，是我们从 1 家小型公司迈向 1家中小型公司的重要 1 年。不但是公司范围上，更重要是内部运作的水平上。有 1 个健康的肌体才能在后面爆发更大的能量。
4. 所以我们明年的目标：突破 20xx。公司：事迹突破，营运水平突破，人材的突破，员工待遇与工作环境的突破（年后调薪与搬写字楼）。各位同事：思想的突破，能力的突破，职位上的突破，收入上的突破！
尊重的各位领导、各位来宾、各位业界精英们：
大家下午好！
在这个硕果累累季节，我们欢聚 1 堂，共同见证医药保健有限公司走过的光辉历程，我们在此感谢经销商的支持和工作中的配合；感谢对公司办事处经理的培养；感谢市场给予所销售产品的强大生命力。
各位能者的精英，我号令大家，发挥能者人的智慧，能者人的勤奋敬业，延续推行好“”的品牌概念，做到街知巷闻，坚持产品创新战略，为客户增值，为同事创造机会，为家里创造财富，为企业创造效益，为我们的成功奋斗！感谢各位经销商朋友、办事处经理、市场营销精英在百忙中抽出时间莅临我们今天举行的盛会，谢谢你们！今天我们欢聚 1 堂旨在建立良好的营销反馈机制，有效搜集市场信息并反馈给有关部门进行技术等方面的改进，有效下降生产本钱，创造更大的经济效益，争取更多的市场竞争优势。希望和经销商火伴加强合作，首创双赢的未来，共同回顾合作历程，同时将 1 起探讨合作发展的未来。
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的未来离不开每位员工的努力，正如办事处经理说的，开辟好我们产品的市场，做到 1 加 1 大于 2。另外，可借力朋友及旧同事圈子，开辟新客户和新市场。我们必须加快行动力，我们有别于其它公司的是我们产品多、产品优，固然机会也多了！感谢市场营销部门所有员工的勤奋努力，让我们体会到了 1 份至真至诚的惓惓营销之心，我代表医药保健有限公司致以最真诚的感谢，你们是多年市场实战经验的营销先辈、营销精英连袂组成的专业团队。并积极与国内外 1 流院校和知名研究机构就营养食品、保健食品、保健用品、化装品等领域的发展及最新技术的研究开发建立了广泛的合作渠道。你们不玩虚招、提倡实干，重在提升市场销量和销售利润，紧密结合市场需求，利用先进的研发技术，成功开发新市场。
各位经销商朋友，像和，都是默默支持我们工作的奉献者，他们积极沟通、广泛争取，为我们理顺了各路关系，对我们的工作奠定了基础和帮助，我们深信医药保健有限公司在社会各界的支持和帮助下，1 定迅速、稳健的发展，为人们的幸福与健康，做出出色的贡献。在此，对你们的辛苦努力致以最深切的感谢，谢谢你们！
医药曾在发展中也遇到了困难，但是由于各位同道的努力，才出现了今天繁华强盛的局面，我相信，在不远的将来我们众志成城一定会创造更加灿烂的光辉。再次向前来参加会议的佳宾和朋友们，致以崇高的敬意和衷心的祝贺。祝愿大家身体健康、工作顺利、万事如意! ?
各位佳宾，各位员工，大家好！
我总觉得时间过的很快，上次年会我站在这里向大家讲话的情形好像还没过去多久，就又是 1 年春节了。那末首先，我向在坐的各位送上由衷的祝愿和感谢。
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～年对我们侨泰而言是很重要的 1 年。这 1 年里，我们的门店数增加到了 20 家，公司范围也扩大到了 280 人。这 1 串数字让我很欣慰，侨泰成立短短几年就可以有今天的成绩，和在坐各位的辛苦工作分不开，侨泰的成长和发展是大家 1 起创造的。所以，我要在这里说 1 声，谢谢大家，侨泰能有你们，我觉得很自豪。
～年，我们有了长足的进步，那末～年，目标又在哪里？ ?
我们都知道房产中介的竞争愈来愈剧烈，外资品牌也在不断参与，怎样顺时而动、因机而发，是大家在～年肩负的职责。挑战是必定的，但是我们的机会更大！
我始终认为，做房屋中介很有挑战性，我们眼前的市场很大，关键在于怎样掌控。在～年，公司目标还要增加 10 到 15 家直营分行。这应当不是 1 个梦想，在坐的各位既然加入了侨泰大家庭，我就希望大家能够同心同德、齐心协力，共同把它变成现实。相信只要我们坚持诚信待客、坚持务实勤奋，就 1 定能够成功。
我对侨泰的未来充满了信心，我对在坐的各位更有信心！侨泰提供了 1 个大舞台，而我相信你们的努力能让这里更精彩，每份付出都会得到回报。我期待我们共同的侨泰事业能在～年步上 1 个新的台阶，而你们也能为自己创造 1 个更好的明天。让我们 1 起把侨泰房产做得更大、更强，进入中介市场前 3 名。
最后，我祝贺大家，春节愉快、万事如意！
谢谢各位！
XX 年对天健物业前湖管理处来讲是可喜的 1 年，是成功的 1 年，更是发展壮大的 1 年。1 年来，我们顺利的接收了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全部员工的共同努力，进 1 步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了 1 支优秀的管理队伍和操作
人员，同时构成了服务门类较齐全、公道并且能够相互配合的专业分工体系。1 年来，我们以目标策略、内部建设、外部调和、服务主旨、信息收集、来访接待为中心展开了 1 系列的工作。
目标策略 ?
制定了以范围占据市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近 1 年之余，管理面积也由从前的 7 万平方米增至为近 210 万平方米，范围的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以范围占据市场，以范围出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺点的目标，即服务零缺点、操作零缺点、装备零故障、安全零隐患、规章零违背的 5 零缺点，在此基础上，建立了实现工作零缺点的 9 步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永久是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。
2、预防在先：充分做好到达要求的各种准备，积极预防可能产生的问题。
3、1 次做对：实行中要第 1 次做对，不能把工作进程当实验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实行。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、缘由、责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(特别是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
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8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善第 1 责任人制度，加速信息交换的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进 1 步完善操作规范。
物业零缺点的实行将进 1 步提高服务质量、提升公司的’品牌形象，巩固物业市场。
内部建设 ?
物业坚持之内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
1、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极展开培训，承当起职工后教育的使命，使员工 1 专多能，美满的完成了公司今年的任务。
目前，公司内部已建成了 1 支处理事务能力、管理能力较强的骨干气力。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、善于协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人材等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
2、法规遵照，公司今年积极与各方合作，进 1 步满足运营的法规符合性要求。
1 、严格依照校有关规章制度和条例来进行管理，进 1 步来束缚个体生活中影响群体利益的行动，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象产生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对触及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了背法带来的环境风险。
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3、管理创新，公司 1 直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超出自我的必定选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状态、收入水平、文化背景等情况和经济收入差异所构成的品位趋向，针对不同的类型，策划 1 套与之沟通的方法，减少与员工沟通的磨擦，增加员工工作的积极性。
2 、量化服务体系物业管理属于服务业，触及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实行较困难，特别特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交换的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过辨认顾客、肯定评价指标、设计调查、调查实行、统计分析 5 步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的展开为公司服务质量的延续改进提供了大量的基础数据。
3 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变成 4 部 1 室的格局。理念上作了进 1 步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯 1 的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的 1 线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递进程，公司在利用规程和制度控制员工，建立 1 系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每个员工都成为 1 部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主 3 者安排需要的平衡，提高了服务的效力和质量。
4、维修部
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今年我技术维修部总计有 7 位维修人员，对维修人员实行区域制，实行 1 人负责 1 栋的 ?
管理手法。同时每天晚上安排 2 人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单 7000 多份。其中 98%以上已全部修睦;为学生免费从下水道中掏手机 20 屡次;为学生义务维修、更换零配件 3000 余次;目前，我处已做到了小修不过夜，大修不过 3 维修许诺，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了 98%以上。
5、保安部 ?
1、我处目前共有保安 78 人，XX 年，在全部保安人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着工作的逐渐加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺点：配套设施过差，人员素质太低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了 1 场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强骨干的气力，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长 2 人，保安班长 9 人，大大加强了保安部的行政气力。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制和凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员 80000 多人次，确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设，我公处保安坚持 1 天 1 小会，1 周 1 大会，进行交换与检讨。同时，展开专业知识培训。今年共进行了 6 次专业知识培训，4 次消防知识学习、2 次消防演习和 1 个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，和不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来活动人员，1
律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡查，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设早期的施工较多，我们对背章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了 1 个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
6、保洁部 ?
1、我处保洁部目前共有员工 99 人，今年下半年，我部通过为期半月的努力，了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付，得到了校领导和公司领导的 1 致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候打扫公寓大厅、洗手间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清算垃圾，创造了 1 个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采取师生监督制和打分制，每个月实行 4 次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓励。也获得了显著的效果。
7、质检部 ?
质检部在我处成立不足半年，但总计给管理处提出了有效意见100 多条，屡次纠正了各部门在平常工作中所出现的缺点。使各部门管理水平，服务质量得到了提高。
8、其它方面 ?
今年，我处共捡得手机两部，钱包 25 个，现金 1000 多元，校园卡 200 多张和大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的 1 致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8 次送生病的学生去医院看病，10 余次为学生爬窗户开门等。
尊重的各位领导、同事：
你们好！
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转眼间，来到公司已有 1 年多了。在这为期 1 年多的供职期间，领导的关爱、同仁的教导，使本人在心理上颇受感动，精神上颇受鼓舞。和谐的公司氛围，催生我上进；以人为本的理念，促使我们勃发。
结合本人所感所悟、公司实际，现将综合情况汇报以下：
好的方面：
1、心态端正，努力学习专业知识，掌握相干业务操作技能。
从 1 名军人到 1 名地方青年，深知本身与同龄人之间的差距；两年的部队生活的洗礼，再 1 次重新定位了人生的航标；被封闭两年的我，更加明白了学习知识和掌握技能的的重要性。自到公司供职以来，为尽快适应社会步伐，弥补个人差距，掌握 1 技之长，本人在生活、工作、学习中不敢有丝毫懈怠，始终不断学习相干理论知识，随着公司同事 1 起下工地，每去返 1 次工地，同事都会对每个系统及其功能原理、操作方法给予我仔细讲授，使我也收获颇多，在此也深表感谢。
2、团结同事，强化本身责任意识，顺利完成各项任务。
为公司的 1 员，我备感欣慰。公司同事的理论水平和操作技能，初出茅庐的我没法比拟，公司有了他们的关爱和教导，我的明天也将和他们 1 样精彩；同事的宽厚与豁达，营建了公司上下和谐的氛围，成为其中 1 员，我深感荣幸；同事的虔诚和孳孳的教诲，让我学习之余，感遭到了奉献的快感。在这类和谐氛围的环境下，进 1 步加强团结，吸取他人精华，取长补短，建立较强的责任心和事业感，努力完成各项任务，从而推动公司全面建设又好又快发展。
3、继续保持和发扬不怕苦、不怕累的工作风格，确切做到干 1行、爱 1 行、专 1 行、精 1 行，为实现人生价值而奋斗。随着社会的高速发展，竞争情势的日趋严峻，学习和掌握知识、技能已变得迫在
眉睫了。公司有数位资格深厚的同事；更有众多乐于助人之士，给我学习、工作创造了良好的机会，为更加熟习的掌握业务技能创造先天的优势，更加事业成功构建了平台。
主要工作事迹：
1、1 至 3 月，陪同他人完成 8 街卫生院污水处理安装调试； ?
2、4 至 5 月，配合滇池水站安装； ?
3、6 月完成 、 、 cod 装备安装调试； ?
4、8 月份，伙同 完成 装备安装调试； ?
5、9 至 101 月，完成 装备安装及调试； ?
6、 102 月至 1 月，昆明 3 套水站前期工作得以顺利展开； ?
存在不足：
1、理论知识掌握还不够深入，业务技能学习还不够透彻，不够全面，独立完成任务能力还需加强； ?
2、沟通能力还不够强，社会知识掌握还有所欠缺。
下 1 步打算：
1、进 1 步加大学习专业知识力度，深入掌握知识和业务操作技能； ?
2、加强工作沟通、调和能力的培养，使自己向复合型人材发展； ?
3、继续强化本身职责意识，恪守公司规章制度，团结公司同寅，继续推动公司向前发展。
适逢春节来临之际，祝贺公司同事身体健康、合家幸福、万事如意，祝贺公司更上 1 层楼。
除此，对公司所有员工深表谢意，感谢你们对我 1 如既往的帮助，感谢你们对我掏心掷俯的关爱，感谢你们对我孳孳不倦的教悔和提携。
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以上是我加入公司 1 年多所感所悟，如有不适，望领导给予批评、指正为谢！
各位同仁：
今天，我们欢聚 1 堂，在笑声和掌声中共同回顾 1 年来充满泪水和汗水的日子，在幸福和祝愿中怅然展望充满梦想和理想的未来。首先，我谨代表公司向大家致以新年最诚挚的问候！同时，向任劳任怨工作在各个地方的每位 xx 同仁，向无怨无悔给予公司理解和支持的每位家属，表示衷心的感谢！正是你们的努力和付出，让 xx——这个可爱的品牌在 3 湘大地生根发芽，在护肤品行业中茁壮成长。在今天的总结大会上，我想和大家 1 起回顾创业之路、谋划生财之道、描绘成功之图，概括起来，1 是去年怎样看？2 是今年怎样办？3 是大家怎样干？不当的地方，敬请包涵。
1、去年怎样看？ ?
去年 4 月，在上海总部文总的大力支持和在坐各位的倾心庇护下，xx 贸易公司诞生在美丽的芙蓉长岛。近 3 百个成长的日子里，我们既收获了创业的喜悦，又品味了受挫的酸楚，风风雨雨，点点滴滴，可浓缩为 3 点。
1、去年的成绩不可抹杀。9 个月来，公司由无到有、由小到大、由弱到强，在壁垒森森、品牌攘攘的护肤品行业中挤开 1 条门缝、杀出 1 条血路。至去年年底，公司销售总额达**万元，销售利润**万元。在短短几个月的时间里，我们以长沙为中心，构建了湘潭、衡阳、常德、株州、娄底、益阳、郴州、永州等 8 大营销阵地，营销网点达**家，xx 正日趋成为影响湖南家庭的重要品牌，成为丈夫关爱妻子、父母关怀孩子的爱心标志。
2、去年的经验不要忘记。成绩的获得，主要来源于 3 条经验。
第 1，1 支优秀的团队是成功的保证。在 xx 这个大家庭里，大家都在出色地充当着家庭成员的角色。生活上，虽然条件不是那末宽裕，但大家做到了相互爱惜，相互照料，其情款款，其乐融融；工作上，大家做到了相互帮助，相互体谅，为了 1 个共同的目标在努力拼杀；学习上，大家做到了相互关心，相互提高，全面提升了对抗市场竞争的能力。在我们这个团队里，数一数二的是销售总监高国华先生，多年的营销经验，使高先生思惟清晰、头脑冷静、善于谋划、勇于开辟，为 xx 在湖南市场的快速立足立下了汗马功劳。促销员旷美华，工作兢兢业业，既有钻劲，又有闯劲，在促销的进程中，跑客户不管远近，稳客户不分昼夜，拉客户不论忙闲，把全部心思都放在 xx 的发展上，其成绩大家有目共睹。文员彭娇，为了可爱的 xx，放弃了在北京工作的优厚条件，决然加盟 xx。几个月来，她潜心公司事务、调和公司关系、保护公司利益、建立公司形象，成为公司的形象天使。总之，我们绝大多数员工都能以公司为家，以公司的利益为重，以公司的成果为荣，在各自的领域勤勤奋恳地奉献着自己。在此，我再 1 次代表公司董事会，向大家表示最衷心的感谢！第 2，1 个良好的产品是成功的基础。xx 品牌，凝聚着 xx 总公司全部员工的血汗，饱含着丹麦文明深厚的文化底蕴。可以说，没有 xx，就没有 xx；没有 xx 的优秀品质，就没有 xx 的优良成果。第 3，1 片优越的领地是成功的关键。湖南是文化强省，湖南人对美的向往、对爱的歌颂、对家的关爱有口皆碑，这是 xx 能迅速打入湖南市场、挤占市场份额的又 1 关键因素。另外，湖南人眼光锋利、判断准确、能快速地捕捉市场商机，短短几个月全省**家商场店铺的加盟，逼真地印证了湖南人的独到眼光。
3、去年的问题不能低估。虽然我们做出了可观的成绩，积累了宝贵的经验，但仍存在着可怕的问题，万万不可掉以轻心。首先，资
金回笼过缓严重阻碍了公司的发展。截至目前，公司应收货款余额高达**万元，有**家网点存在拖欠现象，最多的高达**元。最久的长达*月，使公司的运行堕入窘境。其次，支出结构畸形严重影响了公司的拓展。仅至 10 月底，公司的营业费用只有**万元，而管理费用高达**万元；促销费用只有**万元，而接待费用高达**万元。投入没有轻重之别，花钱没有主次之分，这类状态 1 定要完全改变。另外，公司个别员工办事懒惰、纪律疏松、心思散漫，说的比做的漂亮，取得比付出容易，于人比于己刻薄，给团队带来不利影响；还有的员工难字当头，经不起打击，扛不住压力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇难而退，因此事迹平平。这些问题都要认真反思，重点加以解决。
2、今年怎样办？ ?
今年，公司的战略目标是实现 5 个 1，即：销售总额突破 **万元，纯利润到达**万元，销售网点突破**家，举行 1 次大型促销活动，消灭每个空白地市。依照这个框架，我们主要做好 4 件事。由于王总等 1 下还要详细部署，我这里就只提纲挈领地讲 1 讲。
1、在拓展市场上下工夫 ?
市场是 xx 的生命，客户是 xx 的手足，消费者是 xx 的衣食父母，这是我们每一个人必须牢固建立的公司发展理念。如何打开市场、感动客户、打消消费者的顾虑？有几点值得注意。第 1，要侧重提升品牌的文化含量。多构想对宣扬品牌有益的广告语，如“xx——让您的妻儿更可爱”等，通过宣扬，使父母不能不买、丈夫不敢不买、朋友不能不买；第 2，要加强对营销的创意。简单地讲个故事：甲乙两个农民去深山探访，发现山里的石头很美，因而甲带回去砌了砖墙，乙却制成了精美的工艺品，赚了很多钱；后来，大家都知道了山里的石头进去开采，农民乙去转了 1 圈，就在山旁种了很多柳树，原来，山
里石头虽多，但缺少箩筐，农民乙用柳条编筐又大赚了 1 把。再后来，柳树成林了，郁郁青青的很壮观，正好京广铁路经过这里，旅客们在列车上对这片柳林赞不绝口，有 1 天突然在林中发现了 1 堵巨大的广告墙，上面写着“可口可乐”4 个大字，为此，可口可乐公司奖给了农民乙 10 万元（80 年代）。1 次，日本 1 个大财团的总裁在车上听了这个故事，就赶忙下车造访农民乙，来到这个人口已很多的小镇，正看见两个人正在争吵，原来是农民甲和农民乙为所开服装店的价格相互指责，两人的服装店开在 1 起，而乙的价格比甲的统统要贵 1 倍，甲的店铺生意红火，财源滚滚，乙的却门可罗雀。总裁知道情况以后，深表失望，正准备离开，这时候农民乙偷偷在他耳边说了几句话，总裁大喜，立即决定年薪 100 万美元聘请乙。原来，两个店铺都是乙开的。我说这个故事的意思是：商机无时不有，创意无处不在，请大家仔细思量。第 3，要坚定打开湖南所有市场的信心不动摇，在湖南境内不留死角，不留空白。
2、在完善管理上动脑筋 ?
管理是公司的中枢神经。今年，公司的管理主要注意 3 点：1、高度重视货款回笼，要把货款回笼与员工的利益紧密挂钩，增强员工的责任感。2、严格控制接待费用，增加营销费用的比重。3，制定切实可行的赏罚办法，要重奖事迹、重奖创意、重奖新局面，要惩罚怠惰、惩罚失职、惩罚死脑筋，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。
3、在凝聚团队上花力气 ?
主要是团结和协作的问题。团结和协作是团队的灵魂，任何闹矛盾、拉山头、弄派性的行动，都会使公司走向灾害。保持舒畅的心情、营建融和的氛围、消除阴暗的心理，是每个 xx 人共同的神圣职责。
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4、在引进人材上做文章 ?
人材是公司的脊梁。悠悠万事，事在人为。没有人材，不能引进人材，缺少引进人材的鼓励机制，终究 1 切都会成为空谈。令我自豪和自豪的是，公司终究发现了王铸钦总经理这个人材。王总年纪不大，资格不浅，既是儒将，又久经疆场。凭着他睿智的头脑、开阔的视野、丰富的经验、良好的品行，我深信 xx1 定会有 1 个美好的未来。从今天起，公司的全部担子就交给他了，希望大家象保护我 1 样，保护王总，保护公司，庇护 xx。
3、大家怎样干？ ?
下面是对全部员工的 4 点要求，请大家共勉。
1、用勤奋来壮大公司。天道酬勤，勤劳是立身之本，勤奋是财富之源。作为贸易公司的员工，xx 人要时刻记住 1 份耕耘 1 份收获，只有跑更多的路、流更多的汗、吃更多的闭门羹、受更多的冤枉气，才会 1 步步攀上事业的顶峰。
2、凭责任来铸造人生。责任感是人生之魂。就象 1 盏灯，它在时刻透视着每一个人的人生态度。我和王总，时刻谨记着向公司和大家负责，每一个员工，也必须向我们和公司负责。该做甚么要义无反顾，不能推 3 阻 4；不该说的要守口如瓶，不能信口开合，1 切都要以保护公司的核心利益为重。
3、以虔诚来回报朋友。人，生来是需要感恩的。我们要时刻感怀父母的养育之恩，老师的授业之恩，夫妻的相守之恩，这里要说的，是必须感怀朋友的知遇之恩。公司和你的缘分，来源于公司对你的知遇，因此，对公司要绝对的虔诚，要信守当初的许诺，做到不离不弃，无怨无悔，1 言 9 鼎，1 诺千金。即便有了高就，也决不能伤害公司的利益，请各位切记。
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4、靠学习来再塑自我。要驾驭瞬息万变的市场、适应变幻莫测的商海，不更新知识是不可能的，通过学习来重塑自我，是时期对我们的必定要求。早几天我发现胡志君女士很好学，她对知识很敏感也很留意，随时摘录着对公司、对营销有帮助的小知识，办公桌上都摆了很多，值得表扬。朋友们，学海无涯，学无止境，开卷总是有益的，希望我们共同学习，共同提高。
各位同仁，朋友们！
1 元复始，莫道路行此。人生处处皆白纸，唤起天边红日。路总是人走出来的，人生的时时处处，都是 1 张白纸，正好描绘绚丽的图画。让我们携起手来，为首创 xx 的美好未来而奋发图强！
最后，祝各位在新的 1 年里身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢大家。
各位领导，各位同仁大家好：
踏着时期的步伐，伴着春的旋律，我们共同迎来了喜气洋洋，福气多多的金鼠年，值此辞旧迎新之际，我谨代表会议服务部的全部员工向在坐的各位致以诚挚的谢意，同时给大家拜个早年。
我是会议服务部 1 名普通的外训，我叫王郡，想必大家对我即熟习又陌生，熟习的是名字，陌生的是人。是的，我们外训部门 6 名员工，每个月都将尽有 28 天工作在外，最长时连续 80 多天出差在外没回过 1 次家，终年累月奔走在外，展转于各个城市之间，常常跟我们打交道的除火车汽车等交通工具外，就是应对五花八门的酒店和各行各业的学员。工作的繁锁，旅途的劳累加上生活的单调，常常让我们疲惫不堪，而正是这类繁忙与压力让我们不能有私毫的偷懒和懈怠，更没有时间享受生活的快乐，有时工作闲暇之余难免有些思想波动，但 1 想到自己肩负着领导的期望与同事们的信任，虽然生活工作
累 1 些，但苦中有乐，累并快乐着，从而也锻炼了我们每个人独来独往，说走就走，说干就干的魂力与胆识。
过去的 1 年是我公司业务比较繁忙，举行各种类型培训班最多的 1 年，同时也是我们外训各项工作获得了突破性进展的喜庆之年，1 年来我们在公司董事会的正确指挥下，在我部门经理的领导下，在兄弟部门的大力支持下，在我们自己的主观努力下，我们比较美满的完成了各项任务，据初步统计，每名外训在外工作时间约 300 天，纵横全国 20 多个省，30 多个城市，负责组织各类培训班 200 多期，接待学员约 2 万多人，其中会议合格率达 95%以上，会务成功率达 90%以上，相比 XX 年有很大 1 节的提高。
为了能使会务工作紧跟公司的步伐，并承受市场经济竞争机制的洗礼，XX 年会议服务部制定了管理有序，服务规范，建立品牌，提高效益的工作目标，外训处全部员工同心协力、开辟进取，用心寻觅新的利润增长点，全方位展开各项工作，把开源节流，下降本钱，提高效益做为主要工作目标，把提升管理、以人为本、稳步发展做为重点工作方向。把对内服务和对外服务，对上服务和对下服务统 1 齐来，努力为公司、为主办单位、为参会学员创造 1 流的服务标准。
1份汗水1份收获，会议服务部全部人员在默默无闻奉献的同时，也在积累着利润和客户的满意，在 XX 年工作中我们虽然获得了必须的成绩，但 XX 年的工作还不能松懈。我们相信我们在公司各级领导的正确带领下，将在 XX 年工作中谱写出新的篇章。