南开大学2020年电大《企业文化》线作业附全答案

 南开大学 2020 年电大 《企业文化》在线作业 附全答案 单选题 1.确立企业价值观的首要原则是()。

 A.以人为本 B.顾客至上 C.消费者优先 D.利润最大化 正确答案:A 2.对中国文化影响至深的是() A.道家学说 B.儒家学说 正确答案:B 3.()一书的问世,标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。

 A.《日本企业管理艺术》 B.《Z 理论》 C.《追求卓越》 D.《公司文化——公司生活的礼节和仪式》 正确答案:D 4.()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 A.企业文化网络 B.企业环境

 正确答案:B 5.企业价值观形成的标志是() A.价值观的理念化 B.企业群体的认同、内化 C.企业领导人的积极倡导和身体力行 正确答案:B 6.在企业文化生成过程中,()起着催化、引导的作用。

 A.传播媒介 B.传播沟通 C.传播模式 D.传播行为 正确答案:B 7.()直接影响着企业的文化管理效果 A.企业文化氛围 B.企业制度氛围 C.企业精神氛围 正确答案:C 8.()是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。

 A.社会性 B.文化性 C.本土性 D.人文性

 正确答案:D 9.英雄人物最重要的作用,就是有着一种持久的()。

 A.影响力 B.发展力 C.凝聚力 D.吸引力 正确答案:A 10.()采取东方家族式管理。

 A.美国模式 B.日本模式 C.西欧模式 D.华人模式 正确答案:D 11.()是以良好关系为基础的文化。

 A.高度关系文化 B.低度关系文化 C.高权力差距 D.低权力差距 正确答案:A 12.人与动物的本质区别在于()。

 A.劳动 B.文化

 C.食物 D.生活 正确答案:B 13.()是企业文化的核心 A.企业环境 B.价值观 C.英雄人物 正确答案:B 14.对中国文化影响至深的是()。

 A.法家思想 B.道家学说 C.儒家学说 D.墨家思想 正确答案:C 15.外部传播的()原则要求企业文化的外部传播要把握好时机,及时进行传播。

 A.真实性 B.适度性 C.时效性 D.多样性 正确答案:C 16.企业精神的核心是()。

 A.经营哲学 B.价值观念 C.道德观念 D.市场经济观念 正确答案:B 17.()是建立在经营战略目标基础上的,是一种全方位、整体性、动态化的行为系统。

 A.经营战略 B.企业精神 C.企业行为 D.企业运营 正确答案:C 18.()是依靠思想、语言自我刺激的过程。

 A.自我暗示 B.他人暗示 C.社会暗示 D.文化暗示 正确答案:A 19.民族精神是##的灵魂,是传统的特征性和稳定性的主脉。

 A.社会 B.发展 C.民族

 D.文化 正确答案:C --------------------------- 多选题 1.东方文化类型中最具代表性的当属()。

 A.中国文化 B.日本文化 C.东南亚文化 D.印度文化 正确答案:A 2.创造良好的外部环境,特别需要研究和解决的几个问题是()。

 A.注重企业价值观的培养 B.妥善处理外部公众关系 C.永远保持科学技术领域的优势 D.熟谙社会道德标准和社会价值观 E.努力创造企业与自然生态环境间的和谐 正确答案:B 3.公共关系传播模式对企业文化的借鉴意义更强,是因为它强调()。

 A.信息的来源是组织 B.传播的内容是为了实现组织目标的信息 C.传播的渠道是人际传播媒介和大众传播媒介等 D.传播的对象是组织所面对的公众

 E.根据反馈的信息不断调整修改下一步的传播计划,目的是塑造良好的组织形象 正确答案:A 4.霍夫施泰以()为坐标,分析了 53 个国家及地区的文化异同 A.权力差距 B.个人 C.集体 D.国家 正确答案:A 5.进行企业文化建设的原因是() A.时代的呼唤 B.发展的需求 正确答案:A 6.《美国新闻与世界报道》给 21 世纪企业领导者的画像是()。

 A.全球战略家 B.技术专家 C.杰出的政治家 D.领导者和鼓动者 正确答案:A 7.企业内部环境的积极影响是() A.企业用人制度发生重大变化,人才流动成为趋势,为企业增加了活力

 B.员工与企业间的关系发生重大变化,企业与雇员既是一对矛盾,更要齐心协力营造利益命运共同体 C.企业内部员工之间的关系充满矛盾又必须激烈竞争——既需要团结合作,又必须激烈竞争 正确答案:A 8.塑造企业价值观的基本原则() A.真正把人放在企业的中心地位,坚持以人为本的原则,以对人的价值关怀为目标,最大限度地调动人的积极性 B.坚持顾客至上,消费者优先的原则,实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标 C.坚持企业利益和企业社会责任相统一,在履行社会责任的前提下,实现利润的最大化 D.企业应当从为两个文明建设服务的高度,确定自己的价值取向 正确答案:A 9.中外文化纵向互渗的过程包括()。

 A.支配与排斥 B.支配与被动接受 C.文化共处 D.找到切点——达成共识 E.互渗阶段——潜移默化 正确答案:A 10.日本企业的团队精神在大中企业管理实践中有哪些重要的制度作

 为保障()。

 A.终身雇佣制 B.年功序列工资制 C.按企业组织工会 D.广泛福利 正确答案:A 11.中华民族精神主要体现为()。

 A.创造精神 B.务实精神 C.自强不息精神 D.实事求是精神 正确答案:A 12.企业形象专题策划的形式有() A.新闻发布性活动 B.促销性活动 C.信息交流性活动 D.庆典纪念性活动 E.赞助性活动 正确答案:A 13.美国企业文化的核心有() A.突出个人能力,强调个人作用 B.重视管理硬件,追求理性化管理

 C.团队精神 D.人文关怀 正确答案:A 14.常用的视觉传播方式主要包括()。

 A.渐进式 B.集中式 C.综合式 D.模糊式 正确答案:A 15.企业文化理论研究的范围和重点是() A.把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究 B.注重企业管理模式的研究

 C.注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果 D.注重理论联系实际,用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践 E.注重企业环境与企业文化建设关系的研究 正确答案:A 16.沟通的方法技巧包括() A.要善于聆听和表述 B.要注意良好的第一印象 C.要有公正地解决矛盾磨擦的办法

 D.个人的品德要无私大度 正确答案:A 17.根据管理学家大量的调查研究,企业家的基本素质可以概括为以下哪些方面()。

 A.从企业家的个性品质看,正直无私和使命感的地位更为突出,这是企业家的思想和伦理素质 B.从企业家的心理因素看,信念和热情显得更为重要,这是企业家的心理素质 C.从企业家的能力来看,经营能力、管理能力和领导能力尤为重要,这是企业家必备的业务素质 D.企业家必须有加倍的胆略和超人的能力,不是单枪匹马,而是领导着企业走向未来 正确答案:A 18.英雄人物的模式为()。

 A.“无法无天”的英雄 B.罗盘式英雄 C.“天生的英雄” D.时势造就的英雄 正确答案:C 19.企业文化外部传播的渠道包括() A.企业识别系统——CI 的传播 B.公共关系传播

 C.营销的传播 D.消费者口碑传播 E.广告传播 正确答案:A 20.以人为本的企业价值观通常从三个方面加以表达,即()。

 A.树立崇高目标 B.建立共识 C.追求卓越 D.坚持不懈 正确答案:A 21.中国传统文化中蕴涵不少管理技术,值得我们学习借鉴,下列例子符合要求的是()。

 A.《周礼》中所反映的市场管理原则 B.《管子》的奢靡消费观 C.《史记·陈丞相世家》中的分层管理思想 D.古人发明的流水作业法 正确答案:A --------------------------- 判断题 1.企业文化是一种管理方法 A.错误 B.正确

 正确答案:A 2.CIS 战略与企业形象是两个既相互关联,又有重要区别的概念 A.错误 B.正确 正确答案:B 3.经营哲学是企业精神的核心,也是整个企业文化的核心 A.错误 B.正确 正确答案:A 4.企业价值观就是高层领导的价值观。

 A.错误 B.正确 正确答案:A 5.在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下,企业文化也存在着共性 A.错误 B.正确 正确答案:B 6.欧美人讲“法制”,日本人重“国策”,而中国人谈“人情”。

 A.错误 B.正确 正确答案:B

 7.华人企业的企业文化,其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想 A.错误 B.正确 正确答案:B 8.建设文化网络并使其充分发挥作用,是营造企业精神氛围、强化企业价值观念的重要手段。

 A.错误 B.正确 正确答案:B 9.中国的传统文化对现代企业管理没有价值。

 A.错误 B.正确 正确答案:A 10.文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令,也可以依靠机制,依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运 作方式,自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性 A.错误 B.正确 正确答案:A