信息咨询服务指南

　疫情防控期间，本校师生的科技查新、查收查引、文献传递、论文查重等信息咨询服务正常开展，暂不接受校外服务申请。馆员根据服务请求在线处理，纸质报告以顺丰到付的方式快递给用户，争取不见面、零接触完成服务请求。

　如确需当面交接，必须确保馆员和师生的健康安全，按如下要求进行交接：

　1.馆员提前与师生约定交接的具体时间和地点； 2.实行错时错峰取件，取件时间：周一至周五，地点：行健楼208； 3.出馆纸质材料一律用文件袋封装； 4.馆员和师生均须做好个人防护（正确戴口罩、保持安全距离等）。

　科技查新流程：

　1. 登录科技查新平台:8084/novelty/，下载并填写查新合同；

　2. 将填写好的查新合同通过 email 发送给； 3. 查新站收到查新委托后，在一个工作日内电话与您联系；如未接到电话，请联系查新站；

　4. 缴费：校内转账； 5.查新报告以顺丰到付的方式快递给用户。

　服务时间：周一至周五联系人：何春建

　查收查引流程：

　1.登录查收查引平台； 2.注册并提交查收查引请求； 3.缴费：校内转账或通过网银交到学校的账户（收款户名：南京师范大学，账号：758，开户行：浦发银行南京分行营业部，收款账户类型选择“公司账号”，备注：图书馆查收查引）; 4.将转账截图、委托人姓名和编号提交到邮箱； 5.查收 email：查新站将扫描的加盖公章的 PDF 报告 email 到用户邮箱； 6.如需纸质报告，请致电、。

　服务时间：周一至周五联系人：何春建

　论文查重流程：

　1.登录论文查重平台；

　2.填写并打印“论文检测委托单”（需要申请人手工签名），本服务仅接受作者本人委托； 3.缴费：将查重费用（2 万字符以内 50 元/次，2—30 万字符 100元/次）通过网银交到学校的账户（收款户名：南京师范大学，账号：758，开户行：浦发银行南京分行营业部，收款账户类型选择“公司账号”，备注：图书馆论文查重）； 4.将转账截图、“论文检测委托单”照片和待检论文提交到邮箱； 5.查收 email：信息咨询部将三份查重报告（简明版、全文对照、全文表明引文）email 到用户邮箱； 6.如需纸质报告，请致电。

　服务时间：周一至周五联系人：张晓彤

　文献传递流程：

　1.登录文献传递平台； 2.提交申请：CALIS 登录：

　CASHL 登录：； 3.接收传递文献：上 CALIS、CASHL 馆际互借网查看馆际互借的进展，电子文档通过登记的 email 信箱进行接收，纸质文档请接听信息咨询部的电话；

　4.费用结算：本校的教师﹑全日制博硕研究生﹑全日制本科生都能享受补贴：教师 200 元/学年；全日制博硕研究生 200 元/学年；全日制本科生 100 元/学年。超出部分按实际发生的费用结算，具体费用由信息咨询部通知读者。读者通过网银交到学校的账户（收款户名：南京师范大学，账号：758，开户行：浦发银行南京分行营业部，收款账户类型选择“公司账号”，备注：图书馆文献传递），并将缴费截图发送到邮箱。

　服务时间：周一至周五联系人：张晓彤