株洲云龙城乡建设有限公司
员工培训实施方案
为进一步强化公司企业文化建设，全面提升员工综合素质，促进公司运营管理和战略目标有效实施，结合公司实际情况，特制定本方案。
第一部分
公司培训实施流程
一、培训目的和原则 （一）目的
通过分阶段、系统性地提高公司员工在法律、营销、工程及管理等各方面的理论框架和业务素质，来进一步强化企业文化建设，有效提升公司团队和凝聚力和战斗力，为公司长远稳健发展提供坚实保障。
（二）原则
1.强制与自愿相结合的原则。包括公司组织的强制培训（所有人员均须参加）以及自愿参与的其他培训活动。
2.全员与部门相结合的原则。包括适合所有员工参与的培训以及针对各业务部门特点的专题培训。
三、培训职责
由行政综合部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训计划的制定
1、行政综合部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。
2、公司各部门的临时培训需求，应提前向行政综合部说明。
五、培训的实施 （一）内部 培训的实施
由行政综合部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。
（二）外派培训的实施
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政综合部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。
六、培训课程设计 （一）入职培训
1. 培训时间：新员工入职培训期为 1 周，根据具体情况确定培训日期。
2. 培训对象：公司新进员工 3. 培训目的：通过对新进员工的培训，使他们尽快了解公司战略管理思路和企业文化理念，熟悉相关业务知识与技能，更好地调整心态，积极地投入工作，为树立公司良好的企业形象而共同努力。
4. 培训形式：①集中授课：以老师课堂讲学的形式学习公司概况、制度等内容。②现场观摩：在公司建成或已建项目现场，讲解学习项目基本情况。③拓展训练：在户外拓展基地，进行心态培训和团队精神打造。④座谈交流：通过座谈的形式，充分学习交流。⑤言传身教：通过在岗培训的方式，解决在具体工作中的问题。
5. 培训内容：一是公司基本情况介绍，包括公司业务范围、公司现状以及未来前景、经营理念与企业文化、组织机构等；二是公司行政、人事、财务政策及制度的培训；三是岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务等。
（二）综合管理培训
1.培训对象：公司各部门及子公司相关负责同志或所有员工。
2.培训内容：通过公司现有人脉关系邀请合作公司管理层或采取与其他国有平台公司共同聘请高级培训讲师的方式进行，为公司中高层干部讲授综合管理知识，主要涉及项目运营、成本控制、人力资源、个人发展等方面。
3.培训目的：通过综合管理培训，有效掌握正确的管理理念，并不断地提高相关经营管理的能力，进一步提高工作执行力，挖掘工作潜能。
（三）专业知识培训 1.培训对象：销售人员、工程项目人员以及各子公司专业人员等 2.培训内容：
（1）销售知识培训：邀请云发集团营销团队为公司销售人员讲授销售经验。
（2）工程项目类培训：邀请规划、国土、城建等有关领导讲授项目工程建设知识。
（3）子公司专业人员培训：子公司按需求聘请专业培训人员。
3.培训目的：
通过专业技能的培训，改进员工表现，提高工作效率及销售业绩，为公司带来更好发展。
（四）团队建设培训
1.培训对象：全体员工 2.培训内容：户外拓展培训，精髓在于首先要去体验，通过体验去感悟，通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。
3.培训目的：通过各种精心设计的体验式活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。
（五）法律知识培训
1.培训对象：全体员工 2.培训内容：邀请公司法律顾问为公司全体员工讲授《中华人名共和国公司法》，以及涉及公司销售和合同签订的相关法律法规。
3.培训目的：通过对公司法等有关法律的学习，提高员工法律知识水平，避免在销售或签订合同时产生不必要的纰漏和纠纷。
（六）员工自我学习
1.对象：全体员工 2.内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习 3.途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导 4.目的：形成学习型团队，提高全员素质。
七、培训的考核与效果评估 为加强培训效果，将加强以下几个方面的考核与效果评估，
下面的方式中，第 1 条是任何培训都必须有的，其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、反应评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训是否有价值？员工是否从培训中学习了很多内容？学员是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、心得报告来进行。
2、行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法等来进行。
3、结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后，公司的业绩是否有明显的好转？主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。
第二部分 公司培训计划安排 此培训计划是根据公司的发展目标，以及行政综合部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《新员工入司培训计划》、《职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《中层管理人员培训计划》、》等 3 项培训，在实际实施过程中会有所调整。
新员工入司培训计划 序号 课
程
名
称 授课 老师
培训对象 培训 方式
课
时
培训类别
培训考核 1 企业概况、企业文化
集中授课 第 1 天
3h
知识
2 《云龙城乡建设有限公司制度汇编》
集中授课 3h
知识
3 财务管理、借支及报帐制度培训
集中授课 第 2 天
3h
知识
4 礼仪培训、安全知识
集中授课 2h
技能
5 参观熟悉、实地观摩
现场观摩
第 3 天
1d
知识
6 沟通训练
——
拓展训练 第 4 天
1d
技能、心态
7 介绍交流 ——
座谈交流 第 5 天
3h
知识、心态
8 在岗培训 ——
言传身教
——
——
知识、技能
职能人员职业素质、能力提升培训计划
序号 培训主题 培训对象 培训讲师 培训课时 培训形式 培训时间 培训考核 备注 1 岗位职责培训 全体员工 各部门负责人 1 内部培训 待定 书面考试
2 绩效考核培训 全体员工 各部门负责人 1 内部培训 待定 书面考试
3 《心态决定一切》 全体员工 外聘 1 内部培训 待定 心得总结
4 团队意识培训 全体员工 外聘 2 内部培训 待定 现场考核 心得总结
5 时间管理培训 骨干 外聘 2 内部培训 待定 心得总结
6 团队外出拓展训练 选拔 20-30人 外委 2 外训 待定 心得总结
7 员工危机意识培训 骨干 外聘 2 内部培训 待定 心得总结
8 《销售案例分享讨论》 营销中心员工 销售总监 2 内部培训 待定 心得总结
9 《打造一流团队》 骨干 外聘 2 内部培训 待定 现场考核 心得总结
10 《工作中情绪与压力调试》 骨干 外聘 3 内部培训 待定 心得总结
职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划
序号 培训主题 培训对象 培训讲师 培训课时 培训形式 培训时间 培训考核 备注 11 员工积极心态培训 中层以上
3 外聘 待定 心得总结
12 《提升执行力》 骨干
3 内部培训 待定 心得总结
13 团队外出拓展训练 选拔20-30人
6 外训 待定 心得总结
14 《没有任何借口》 全体员工
内部培训 待定 心得总结
15 《销售案例分享讨论》 营销中心员工 销售总监 2 内部培训 待定 现场考核 心得总结
16 项目施工建设培训 项目工程人员
内部培训 待定 心得总结
17 财务专项培训 财务人员
内部培训 待定 心得总结
18 法律常识培训 全体员工
内部培训 待定 心得总结
19
20
第三部分
培训费用预算
说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。
第四部分
相关附件
序号 项
目 培训形式 次数 计划费用 备注 1 《学习用书、光盘》等资料 现场 5 1000
2 《中层管理人员外派培训》 外培 2-4 5000
3 外聘培训 外聘 2 10000
4 团队外出拓展训练 外训 2 6000
5 其他费用
1000
合计 23000
附件一 员工培训需求调查表
各位同事， 为做好2014年年度培训工作，提升员工工作技能，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。行政综合部面向公司全体员工开展2014年年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷。
姓
名
部
门
年
龄
岗
位
入职时间
一、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其它”请在空格内简要描述）
1. 您认为公司的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：
□企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能 □管理技能 □营销战略 □法律知识 □梯队与后备人才培养 □其他
2. 您希望参加公司各种培训的频率是：
□每周一次 □每月两次 □每月一次□每季一次□每年一次 □其他
3. 您认为公司培训的讲师来源最好是：
□公司内部 □合作伙伴及现有人脉关系 □管理咨询公司
□行业专家 □其他
4. 您最喜欢的培训方式是：
□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □音像多媒体 □游戏竞赛 □研讨会
□其他
5. 您希望培训时段安排在：
□工作时间 □晚上时间 □周末时间 □其他
6. 您希望的每次培训时间长度为：
□半天
□一天
□两至三天
□一周
□其他
7. 职业素养培训：
您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）
□工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。
□和同事合做时，感觉沟通不够顺畅。
□工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。
□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意。
□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。
□其它 1、
2、
8. * * 你认为你最需要的培训，请列出具体的内容及培训形式: : （可以是专业技能、规章制度、企业文化 等）
1 1 、
2 2 、
3 3 、
二、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！！！）
感谢你的宝贵建议！
部门负责人签字：
附件二
员工培训签到表 部门: :
培训日期/ / 时间：
培训地点：
参加培训人数：
培训讲师：
培训内容：
受训人员签名：
未出席人员并附跟踪（原因）：
备注：
培训负责人：
部门主管：
分管领导：
附件三
员工培训考核成绩表
培训内容
培训时间
培训讲师
培训地点
培训方式
考核方式
序号 部
门 姓
名 理论得分 应用得分
序号 部
门 姓
名 理论得分 应用得分 1
12
2
13
3
14
4
15
5
16
6
17
7
18
8
19
9
20
10
21
11
22
说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；考核标准为：60 分以下为不合格，60-70 分为合格，70-80 分为一般，80-90 分为良，90 分以上为优。
附件四
内部培训效果评估表
部 门:_________ 姓 名:__________ 培训内容:_________
培训时间:__________ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
课程内容 很差 差 一般 好 很好 优秀 1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要 5 6 7 8 9 10 2.课程知识是否深度适中、易于理解 5 6 7 8 9 10 3.课程内容是否切合实际、便于应用 5 6 7 8 9 10 培
训
师
4.培训师表达是否清楚、态度友善 5 6 7 8 9 10 5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解 5 6 7 8 9 10 6.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好 5 6 7 8 9 10 7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导 5 6 7 8 9 10 培训收获
8.获得了适用的新知识和新理念 5 6 7 8 9 10 9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。
5 6 7 8 9 10 10.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。
5 6 7 8 9 10 其它收获：
11.整体上，您对这次课程的满意程度是：
A．不满
B .普通
C.满意
D.非常满意 12.您给予这次培训的总评分是（以 100 分计）：
13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?
14.您认为课程或讲师最应改进的地方？ 15.请您提出其他培训建议或培训需求：
说明:
1.填写完整后及时将本表交行政人事部；
2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。
附件五
培训总结报告 培训主题
培训讲师
培训方式
培训时间
培训人数
不合格人数
不合格率
检讨内容
异常原因
改善方案
备注
附件六
员工外派培训申请表
部门
申请人
岗位
培训课程
拟派出人员
培训时间
培训地点
培训费用：
差旅费：
食宿费：
培训费：
合计：
培训机构
培训内容：
申请培训理由：
申请人：
日期：
部门意见：
日期：
总经理意见：
日期：
备注：
附件七
培训预算及执行情况列表 培训班基本情况：
培训题目：
培训时间：
参加人数：
培训地点：
培训方式：
预算及执行情况：
序号 预算项目 预算金额 实际金额 差额及差额发生原因 1 培训费
2 住宿、餐饮费
3 交通费
4 教材费
5 培训组织费
6 其他
7 合计
8
预算审核 部门负责人：
行政 综合 部：
总经理
附件八
株洲云龙城乡建设有限公司外派培训协议书 姓名：
部门：
职务：
本人因公司事业发展需要被派送到
参加
培训学习，时间
天，（即从
年
月
日至
年
月
日）。愿与公司共同遵守以下协议：
培训目的：
培训机构与培训科目：
培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。
学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务
年，即从
年
月
日起至
年
月
日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。
培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的
%生活补贴，计
元人民币。
培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。
培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。
本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。
受训人：
年
月
日
总经理：
年
月
日