语言的艺术医护人员沟通心得体会

　　我们常在相声节目中听到说：相声，是一门语言的艺术。而相声，就是对人们日常生活中的总结。“艺术来源于生活而高于生活”，估计这句话就是这么来的。

　　其实岂止是在艺术节目里，在我们的日常生活中语言艺术也是十分的重要。俗话讲：话分两头说。古人有云：青出于蓝胜于蓝，但俗话又讲：姜还是老的辣。这就说明，同样的话，用不同的方法去说，人们听起来的感觉说不定是截然不同的。

　　作为我们医护人员，平时与病患或者家属交流沟通的时候，因为一定的工作特殊性，更要讲究方式方法。我们在沟通时，要想着尽量平复病患和家属的情绪，不要让他们情绪激动从而发生不愉快的事情。

　　在与一些交流有些许障碍的病人交流时，要有耐心，在病人需要安静时，要小心；在病患家属语气比较激动时，要宽心；当听到别人夸赞自己的时候，还要保持虚心。努力维护咱们医护人员的光辉形象。

　　交流也不仅限于病房里，平时在与同事们交流的时候，也要注意方式方法。当自己的工作有缺陷，被老师同事阐明，要诚心的与他人沟通，坚决改掉不该有的东西；当协同工作时，要事无巨细的及时沟通，保证工作顺利进行。

　　都说中华民族的语言博大精深，而我们作为医护行业的从业人员，更应了解语言的艺术，充分利用好语言的艺术，更好的开展工作，更好的服务于人民。